**GRUPO BNP PARIBAS**
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nível internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
**ARVAL**:
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiência, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector
**SOBRE EL PUESTO**:
MISIÓN
Su misión principal será dar soporte al especialista a los BM/AM de Large Corporates, en los procesos internos, tratando directamente con el cliente cuando fuera necesario.
RESPONSABILIDADES
- Envío de informes de flota.
- Envío de informes de retribución (PVP).
- Trámites con el cliente para la gestión de la Tarjeta SER.
- Envío de seguro (carta verde).
- Tramitación de traspasos.
- Información sobre temas relacionados con facturación (aclaración de dudas, envío de duplicados de factura, etc.).
- Información de devoluciones.
- Preparación y envío de Recálculos y ampliaciones.
- Gestión con el cliente para cambios de vehículo.
Gestión de multas
REQUISITOS
Estudios
- FP II/ Modulo Grado Superior Administrativo/Comercial
Experiência
- Experiência de al menos dos años en puestos de soporte administrativo y/o atención al cliente.
- Muy valorable conocimientos de gestión de flota.
- Imprescindible conocimientos de renting y automoción.
- Conocimientos de los procesos de negocio.
- Nível medio de Excel.
COMPETENCIAS
Técnicas
Capacidad de organización
Atención al detalle / Rigor
Transversales & Comportamentales
Orientación al cliente
Creatividad e Innovación
Capacidad para colaborar / trabajar en equipo
Capacidad de adaptación
**BENEFICIOS**
- Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nível nacional sino también a nível internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
Comité de Diversidad e Inclusión a nível Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
Plan de retribución flexible.
Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
22 días de vacaciones.
2 días de asuntos propios.
Día libre en Navidad.
Tarde libre el día de tu cumpleaños.
Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.
Flexibilidad horaria.
Seguro de vida.
Seguro médico.
Tarjeta comida (156€ al mes/10 meses).
Salario fijo + bonus variable + participación en ventajas.
**COMPROMISO DE DIVERSIDAD E INCLUSIÓN**: