Customer Care Specialist – Sector Óptico Como Asistente de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes.
Atenderás consultas, pedidos y posibles reclamaciones por teléfono, correo electrónico y chat. Gracias a tu actitud orientada al servicio, garantizarás una experiencia óptima para el cliente.
Requisitos Formación en óptica valorada
Buen dominio del español y del catalán; otros idiomas son una ventaja
Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas
Experiencia en atención al cliente valorada
Buen conocimiento de MS Office y sistemas digitales
Funciones Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat
Gestionar y hacer seguimiento de los pedidos
Resolver reclamaciones y ofrecer soluciones adecuadas
Gestionar administrativamente los datos de los clientes
Colaborar con otros departamentos para ofrecer la mejor atención al cliente
Detectar posibles mejoras en el servicio
¿Qué ofrecemos? Empleo sólido en una empresa en veloz crecimiento
Puesto amplio dentro de un equipo entusiasta
Salario acorde al mercado
Oportunidades de desarrollo personal
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