Empresas: Meliá Hotels InternationalGuest Concierge Club by Meliá Melia Madrid (COMISIONES SIN LIMITES)?? [Madrid] | ?? Jornada completa | ?? Contrato indefinido | ?? Salario por convenio + comisiones competitivas.
Te apasionan las ventas y buscas un salario sin techo? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento.En Meliá Hotels International, buscamos un/a Guest Concierge dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de invitar de manera proactiva a los huéspedes a conocer el producto Circle en la sala de ventas, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial.
Qué ofrecemos?Sistema de comisiones sin límite : Cuanto más invitaciones generes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector.Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.Beneficios del grupo Meliá.
Misión de la posición:Ofrecer un servicio personalizado, cercano y de alta calidad a los huéspedes durante su estancia, utilizando cada interacción como una oportunidad para generar confianza e identificar potenciales clientes interesados en el producto, invitando de manera proactiva a los huéspedes a conocer la propuesta comercial en la sala de ventas y actuando como el primer eslabón clave en el proceso de ventas.
Funciones del Puesto1.Brindar una atención personalizada, cálida y resolutiva a los huéspedes durante su estancia, convirtiéndose en su punto de contacto dentro del hotel.
* Utilizar cada interacción de servicio como una oportunidad para generar conversación, crear interés y confianza con el huésped, con el objetivo de lograr una invitación natural y efectiva a la sala de ventas, sin ejercer presión comercial directa.
* Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a la sala de ventas, destacando los posibles beneficios que podrían obtener según su perfil y preferencias
* Comunicar al Sales Advisor correspondiente la información relevante obtenida durante el contacto con el huésped (perfil, intereses, tipo de viajero, objeciones percibidas), para facilitar un inicio de venta personalizado.
* Realizar una presentación efectiva entre el huésped y el Sales Advisor, asegurando una transición fluida y profesional.
* Colaborar con el equipo comercial para coordinar el ingreso de huéspedes a sala y asegurar una atención fluida y eficiente.
7.Registrar de forma precisa las invitaciones y resultado de cada una en las herramientas de gestión establecidas, asegurando trazabilidad y consistencia del proceso.8. Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales.9. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta.
Qué buscamos?1/2 años de experiencia en posiciones similaresEstudios en turismo, relaciones públicas, marketing, dirección hotelera o similaresInglés muy alto, otro idioma será altamente valoradoDisponibilidad geográfica: ItineranteInterés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de ventaBuenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo,?orientación al cliente y alta vocación de servicioConocimientos del paquete Office.
Requisitos :