Capgemini Engineering busca reforzar su equipo de soporte en un entorno industrial farmacéutico altamente regulado. El candidato seleccionado proporcionará soporte On Site a sistemas críticos de producción, equipos de laboratorio e infraestructuras IT, con un enfoque analítico y orientado al cliente final.
Funciones principales
* Soporte técnico On Site de nivel 1 a incidencias en sistemas, equipos y dispositivos de red en planta farmacéutica.
* Gestión, documentación y cierre de incidencias, peticiones, cambios y escalados a niveles superiores.
* Revisión de equipos informáticos, audit trail, inventario y configuraciones.
* Gestión y mantenimiento de usuarios en sistemas de Laboratorio.
* Realización de parcheos, actualizaciones y tareas de mantenimiento preventivo en equipos.
Requisitos
* Experiencia gestionando entornos Windows Server, incluyendo administración, mantenimiento y resolución de incidencias.
* Conocimientos sólidos en infraestructura de redes, abarcando configuración básica, diagnóstico y soporte en equipo de comunicaciones.
* Dominio de tareas de microinformática, tanto en hardware como en software, orientado a la atención a usuarios en entornos críticos.
* Manejo de bases de datos Oracle y capacidad para realizar consultas SQL para análisis y comprobaciones.
* Familiaridad con plataformas Citrix y entornos de virtualización utilizados para la operación diaria.
* Se valorará experiencia previa en sistemas MES, especialmente en PharmaSuite, así como el uso de herramientas de gestión de servicios como ServiceNow.
* Nivel de inglés mínimo B2, deseable C1.
Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.
Nos comprometemos con la inclusión e igualdad de oportunidades, garantizando un entorno libre de discriminación por etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión u otra circunstancia personal.
Beneficios
* Comunidad internacional con expertos de todo el mundo.
* Plan de carrera y formación interna con acceso a más de 400 acciones formativas y plataformas como Coursera, Udemy, Pluralsight.
* Formación en idiomas (inglés, francés, alemán) mediante Education First.
#J-18808-Ljbffr