Descripción del puesto:Desde AERTEC, buscamos incorporar un/a Gestor/a Aeronáutico, Gestor/a de Operaciones del Transporte Aéreo para el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. La persona seleccionada se integrará en un equipo multidisciplinar, participando en proyectos vinculados a la gestión operativa, el control de servicios aeroportuarios, la seguridad aeroportuaria y la mejora continua de procesos.
El puesto está orientado a perfiles con visión global del ambiente aeroportuario, capaces de analizar la operación en tiempo real, interpretar datos y contribuir a la toma de decisiones, garantizando el cumplimiento normativo y la optimización de la calidad del servicio en áreas clave como servicios de asistencia en tierra, combustible, seguridad y servicios de atención a PMR.
Funciones principales:Analizar y supervisar la operativa aeroportuaria en terminal y campo de vuelos.
Realizar seguimiento técnico de actividades vinculadas a PMR, handling, seguridad aeroportuaria y seguridad operacional (SGSO).
Verificar el cumplimiento contractual de los requisitos de calidad del servicio mediante informes, análisis de datos y evaluación de incidencias.
Supervisar y analizar la operativa de servicios de asistencia a personas con movilidad reducida (PMR), agentes handling, técnicos de mantenimiento, garantizando niveles de servicio y cumplimiento de estándares.
Elaborar informes técnicos, cuadros de mando y propuestas de mejora basadas en datos.
Analizar incidencias operativas y proponer medidas correctivas y preventivas.
Analizar y realizar seguimiento de niveles de calidad incluyendo revisión de documentación justificativa, códigos de retraso y códigos de desimputación.
Gestionar documentación contractual, asistir a reuniones técnicas, elaborar informes ejecutivos y coordinar la información con agentes de handling y otros actores operativos.
Coordinar con los distintos actores del entorno aeroportuario (Aena, compañías aéreas, proveedores, segur