Take a Tip, consultora de calidad especializada en el ciclo de mejora continua y en formación programada para empresas, selecciona personal docente ágil/a y práctico/a, especializado en atención al cliente y ventas en tiendas de moda, capaz de formar a los equipos de tienda mediante métodos interactivos, ejercicios prácticos y rol play. El objetivo es mejorar la experiencia del cliente, potenciar las ventas y garantizar un servicio de excelencia..
Tareas
Preparación de las formaciones para el personal de plantilla de un significativo grupo del sector retail de moda
Control de la documentación de la formación programada para empresas.
Impartir formación práctica sobre atención al cliente, técnicas de venta y asesoramiento en tienda.
Realizar sesiones dinámicas con rol play, casos prácticos y simulaciones de ventas.
Adaptar la formación a diferentes perfiles de clientes y situaciones reales en el retail de moda.
Enseñar y reforzar técnicas de upselling, cross-selling y fidelización de clientes.
Evaluar el progreso de los participantes y ofrecer retroalimentación inmediata.
Requisitos
Experiencia demostrable en retail, moda o atención al cliente en tienda.
Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para motivar y dinamizar grupos.
Creatividad para diseñar actividades prácticas y dinámicas de aprendizaje.
Actitud proactiva, motivadora y orientada a resultados.
Competencia Docente: CAP, MAES o Experiencia Docente.
Competencias ofimáticas: presentaciones, correo electrónico y procesador de textos.
Residencia en ALICANTE.
Incentivos
Continuidad como formador/a para nuestros clientes del ámbito retail.
Formar parte de nuestro equipo de tutores para nuestra formación en línea E-learning para toda España.
Compatibilidad con otras actividades profesionales.
Certificación de las horas de docencia para méritos y curriculum.