Experta en organización, comunicación y gestión de proyectos
Sobre Kasinde:
En Kasinde somos un equipo apasionado por crear viajes transformadores a Kenia, Tanzania y Uganda. Nuestra misión se basa en el contraste cultural, el compromiso con proyectos sociales, la conexión con la naturaleza y la inmersión total en cada destino. Estamos en pleno crecimiento y buscamos personas con iniciativa y proactividad que quieran formar parte de esta aventura.
Descripción del Puesto:
Buscamos una persona en prácticas para formarse como tour consultant y unirse a nuestra agencia de viajes en pleno proceso de expansión, con sede en Madrid y en Nairobi. Esta es una oportunidad única para aprender y desarrollarte en el mundo del turismo transformador, apoyando a nuestro equipo en diversas áreas clave.
* Atención al cliente: Gestionar las peticiones de futuros viajeros a través de WhatsApp y email, brindando un servicio cercano y personalizado.
* Gestión documental: Colaborar en la elaboración, registro y actualización de todos los documentos necesarios para cada viaje, adaptados a las necesidades de cada viajero.
* Coordinación con proveedores: Apoyar en la gestión y seguimiento de los proveedores para asegurar la calidad y puntualidad de los servicios contratados.
* Organización de viajes: Contribuir a la planificación y coordinación de los itinerarios y actividades de cada temporada.
* Contenido digital: Brindar soporte en la gestión y actualización de contenidos para las plataformas digitales de la marca.
Sobre Ti:
Queremos que te unas a nuestro equipo si compartes nuestros valores y la pasión por crear experiencias únicas. Para que consideremos tu candidatura, buscamos que cuentes con lo siguiente:
* Pasión por viajar!
* Cursando estudios relacionados con el mundo del Turismo.
* Inglés Avanzado: Es fundamental para nuestro negocio; lo evaluaremos durante la entrevista, sin necesidad de presentar un certificado oficial.
* Orientación al cliente: Empatía, paciencia, inteligencia emocional y una actitud proactiva para gestionar cada interacción con el viajero.
* Herramientas digitales: Dominio de Canva, Excel, Outlook y PowerPoint. Se valorará conocimiento en Instagram, TikTok y aplicaciones como CupCat u otras enfocadas en la generación de contenido.
* Comunicación: Excelente capacidad para comunicarte de forma verbal y escrita.
* Organización y multitarea: Una persona muy organizada, atenta al detalle y capaz de gestionar múltiples tareas sin perder el foco.
* Ayuda a los estudios: 450 € brutos mensuales.
* Formación continua: En el sector del turismo transformador, con aprendizaje directo sobre la organización de viajes a medida y la gestión de clientes.
* Oportunidad de crecimiento: Dentro de una agencia en plena expansión, con posibilidad de continuidad tras las prácticas.
* Trabajo en un entorno dinámico y multicultural: Colaborando con un equipo basado en España y Kenia.
* Flexibilidad horaria: Para compaginar con estudios.
* Desarrollo de habilidades clave: Desde la atención al cliente hasta la gestión de proveedores y la planificación de itinerarios.
Si buscas una experiencia práctica en el mundo del turismo transformador y quieres crecer profesionalmente en un entorno dinámico y multicultural, ¡queremos conocerte!
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