PSomos Plexus Tech. Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 4.000 profesionales desarrollando tecnología con alma. /ppbr/pp¡Ampliamos nuestro equipo! ¡Buscamos talento! /ppbr/ppTe animas a seguir formándote en tecnologías punteras y vanguardistas en el Mercado? entonces, debes unirte a la familia Plexus. /ppbr/ppBuscamos a un/a consultor/a TIC con experiencia de al menos dos años desempeñando puestos similares de gestión de calidad, procesos y auditoria. Necesitamos un perfil analítico y capacidad de redacción técnica. Es un papel clave en la mejora continua del sistema de la calidad, auditorías, documentación, definición de indicadores y acompañamiento en procesos clave de transformación TIC, orientado al sector público. /ppbr/ppTareas propias del puesto: /ppImplantación de sistemas de calidad /ppColaborar en la definición, estudio e implantación de procesos TIC. /ppIdentificar ineficiencias o carencias y proponer mejoras continuas. /ppOptimizar procesos internos transversales conforme a normas ISO 9000. /ppAuditoría del sistema de calidad /ppAuditar el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) interno. /ppColaborar activamente con auditorías externas. /ppGestión documental /ppElaborar, mantener y revisar la documentación generada en el ámbito de calidad. /ppAsesorar en la creación de procedimientos, estándares y métricas corporativas transversales. /ppGestión de indicadores y cuadros de mando /ppDefinir indicadores clave (KPI) de actividad y calidad. /ppElaborar cuadros de mando para seguimiento de cumplimiento, niveles de servicio, calendarios, etc. /ppMedir la satisfacción de usuarios. /ppEvaluar el cumplimiento de objetivos y SLA. /ppGestión y dinamización del portal de calidad /ppMantener y actualizar el espacio colaborativo de calidad. /ppDifundir metodologías, políticas de calidad, procedimientos y buenas prácticas. /ppGestión de procesos TIC /ppMantener y dar soporte a procesos TIC corporativos durante todo su ciclo de vida. /ppAuditar cumplimiento de procedimientos y estándares definidos. /ppApoyar la gestión de la configuración. /ppAsistir en la implantación de procesos transversales según buenas prácticas ITIL. /ppEvaluación y seguimiento de formación TIC /ppControlar la calidad de los cursos TIC. /ppGestionar y analizar encuestas de satisfacción de formación. /ppMantenimiento de relaciones organizativas /ppCertificaciones de calidad /ppMantener certificaciones existentes y apoyar la obtención de nuevas. /ppExtender el ámbito de las certificaciones en calidad TIC. /ppGestión de confidencialidad /ppColaboras para controlar y asegurar el cumplimiento de compromisos de confidencialidad en proyectos TIC /ppbr/ppRequisitos Imprescindibles: /ppTitulación Universitaria: grado o licenciatura en rama informática, Telecomunicaciones, Matemáticas... /pp+2 años de experiencia en proyecto de gestión y auditoria de calidad /ppCertificación en ITIL v4 (si no se tiene, nosotros la podemos proporcionar) /ppIdioma Gallego /ppbr/ppRequisitos Valorables del puesto: /ppValorable certificación en gestión de proyectos PMP / PRINCE 2 /SCRUM Master/Agile Coach /ppAuditor interno ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001 /ppValorable certificación en ITIL intermedio superior /ppExperiencia en auditorias, documentación, procedimientos, normativas ISO y gestión de procesos /ppbr/ppOfrecemos: /ppAcceso a formación continuada /ppFormar parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo. /ppFormar parte de una compañía con muchos profesionales de referencia en el sector /ppUn ecosistema de trabajo con un ambiente colaborativo. /ppContratación indefinida /ppPaquete de retribución Flexible compuesto por: /ppSeguro médico /ppTicket Restaurante /ppTicket transporte /ppTicket guardería /ppbr/ppPlexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad. /ppFomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género universal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad. /p