Créée en **** et basée à Toulouse, Opisto est le spécialiste de la pièce auto d'occasion.Nous avons une double mission : accompagner la filière de la destruction automobile dans ses enjeux de digitalisation tout en facilitant l'accès pour tous à des pièces auto d'occasion.A ce jour, Opisto est le logiciel de référence en France sur le marché du recyclage et de la pièce automobile d'occasion.Plus de 650 Centres VHU Agréés utilisent quotidiennement notre logiciel et diffusent plus de 9 millions de pièces de réemploi, disponibles, en temps réel, sur nos plateformes.Nous nous sommes lancé en Espagne en **** avec la solution Opisto Connect qui permet actuellement à plus de 60 centres VHU espagnols de diffuser leurs pièces d'occasion sur nos plateformes.C'est dans ce contexte que nous recherchons notre futur(e) Customer Success Manager pour accompagner ces centres à améliorer leurs performances sur la vente en ligne et les aider dans leurs problématiques.Si vous êtes motivé(e) à nous rejoindre et que vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire alors ce poste est fait pour vous !
Directement rattaché au Head of Business Development, votre mission sera d'animer, suivre et conseiller un portefeuille de clients (centres VHU) présent sur toute l'Espagne ainsi vous devrez notamment :Entretenir une relation de proximité avec vos clients par la réalisation de visites de courtoisie et de points réguliers en distancielsElaborer et présenter au client un « rapport d'activité » analysant ses performances vente en ligneCommercialiser les produits et services du catalogue OpistoRépondre aux problématiques quotidiennes des CVHU en lien avec les plateformes e-commerce ou le logiciel Opisto ConnectParticiper aux événements du secteur (Salons, Journées technique, Conventions, etc.)Assurer le reporting de votre activitéDes déplacements fréquents sont à prévoir.Compétences recherchées :Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et de communication et vous êtes à l'aise avec les environnements web et logicielVous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et proactif(ve)Vous parlez espagnol et français (avancé) et en bonus vous parlez portugaisVous êtes familier avec le secteur automobile, de l'édition de logiciel et ou du e-commerceAlors ce poste est fait pour vous !
Les valeurs de nos équipes :La satisfaction client : customer service firstLa responsabilité et l'autonomieL'engagement : ambition & réussiteL'esprit d'équipe : confiance & fiabilitéCaractéristiques du poste :Rémunération : selon profil et expérienceLieu de travail : MadridPrise de poste : Dès que possibleDéroulement des échanges :Premier contact par téléphone ou visio avec Marine Maillé, Head of Human ResourcesVisio ou entretien physique avecNicolas Proupech & Alvaro Barrales Lopez, Head of Business Development & Key