Ph3bDESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA /b /h3 pUnite a nuestro equipo en Muñoz Bosch S.L., empresa líder en soluciones integrales para hostelería, con más de 30 años de experiencia en el diseño, desarrollo y ejecución de proyectos e instalaciones profesionales. /p h3bUBICACIÓN /b /h3 pSede central en Museros (Valencia). /p h3bDESCRIPCIÓN DEL PUESTO /b /h3 pBuscamos un / a Director / a de Operaciones, orientado / a a resultados, con experiencia en la gestión de equipos técnicos y enfoque operativo en el área de Instalaciones y Proyectos (IP) y Servicio de Asistencia Técnica (SAT). Tu misión será optimizar los procesos operativos, garantizar la excelencia en el servicio postventa y liderar la transformación y eficiencia de ambos departamentos. /p h3bRESPONSABILIDADES /b /h3 ul liSupervisión y control del área de Instalaciones y Proyectos, desde la planificación hasta la ejecución. /li liDirección operativa del SAT: organización de servicios, tiempos de respuesta y atención al cliente. /li liCoordinación y liderazgo de los equipos técnicos y de gestión. /li liDefinición y seguimiento de KPIs para mejorar la productividad, calidad y rentabilidad. /li liOptimización de recursos, logística y coordinación entre departamentos. /li liEstablecimiento de procedimientos y protocolos de actuación para IP y SAT. /li liIdentificación de oportunidades de mejora y desarrollo de planes de acción. /li liReporte directo a Dirección General. /li /ul h3bREQUISITOS DESEABLES /b /h3 ul liExperiencia mínima de 5 años en puestos de dirección operativa, preferiblemente en entornos industriales o técnicos. /li liFormación en Ingeniería, Organización Industrial, Administración de Empresas o similar. /li liConocimiento en gestión de proyectos técnicos e instalaciones. /li liCapacidad de liderazgo, visión estratégica y toma de decisiones. /li liAlta orientación al cliente y habilidades de resolución de conflictos. /li liExperiencia en gestión de SAT o servicios postventa será muy valorada. /li liManejo de herramientas de gestión operativa y software ERP. /li /ul h3bOFRECEMOS /b /h3 pProyecto estable con desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento. Incorporación inmediata. Ambiente de trabajo profesional, colaborativo y dinámico. Posibilidad de proponer e implementar mejoras reales en la estructura operativa. /p /p #J-18808-Ljbffr