Perfil que estamos buscando\nEn FDS buscamos un Técnico Informático con experiencia mínima de 2 años. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y aportar valor desde el primer día, en entornos colaborativos y dinámicos.
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Requisitos:\nExperiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años.\nCertificación ITIL Foundation V3 o superior.
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Conocimientos
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- Sistemas operativos Windows.\n
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- Herramientas de gestión de Servicios ITSM.\n
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- Active Directory.\n
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- Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo.\n
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- Herramientas de autodescubrimiento.\n
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- Herramientas para el encendido remoto de máquinas.\n
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- Herramientas de creación de imágenes(maquetación).\n
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- Redes Inalámbricas.\n
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- Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, ....\n
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- Instalación y configuración de videoconferencia.\n
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- Herramientas colaborativas.\n
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- Herramientas de inventariado (CMDB).\n
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- Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW.\n
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- Manejo del paquete office\nFunciones:\nCreación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación antes indicados.\n
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- Tareas asociadas al Soporte del Puesto de Trabajo.\n
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- Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, ...\n
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- Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación.\n
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- Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación.\n
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- Distribución de software.\n
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- Tratamientos de incidentes de seguridad.\n
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- Análisis de Vulnerabilidades.\n
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- Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.\n-Atención a usuarios VIP -Gestión del inventario del almacén de la sede.\n-Escalar incidencias a los grupos correspondientes u otros proveedores.\n-Manejo del paquete office.\n
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