Overview
Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon. Svolge un ruolo fondamentale per il nostro business, perché ci permette di evadere e spedire gli ordini in modo efficiente, così che i nostri clienti li ricevano nei tempi previsti. Nel ruolo di Area Manager, dovrai garantire la regolare operatività del tuo sito logistico, per riuscire a soddisfare le richieste dei clienti. Sarai a capo di un team che contribuisce a garantire la sicurezza, l’efficienza e l’alta qualità dei nostri processi e ti occuperai di una serie di progetti su tutta la nostra rete con lo scopo di incrementare la produttività.
Responsibilities
* Creare, portare avanti e promuovere una cultura incentrata sulla sicurezza e sul benessere.
* Analizzare e implementare cambiamenti per mantenere qualità e produttività a livelli costantemente elevati.
* Supervisionare progetti di miglioramento dei processi, ottimizzare la produttività e incrementare la qualità del servizio ai clienti all’interno della tua area di responsabilità.
* Analizzare le prestazioni dei turni rispetto agli obiettivi aziendali e mettere in atto azioni per migliorare la nostra eccellenza operativa.
* Lavorare in collaborazione con i colleghi manager per standardizzare le prassi adottate nei turni.
A day in the life
Lavorerai su turni presso uno dei nostri siti logistici, garantendo la massima produttività possibile. Il tuo obiettivo principale sarà promuovere una cultura della sicurezza e il rispetto degli standard di qualità e di performance durante i turni. Dovrai inoltre supervisionare le attività di miglioramento dei processi nella tua area e agevolarne l’implementazione. La tipica giornata di lavoro è molto varia: dovrai occuparti di attività di routine di gestione del team, avrai responsabilità quotidiane volte al miglioramento dei processi e iniziative contingenti di gestione operativa su più ampia scala. Dovrai anche fungere da esempio e da guida per i nuovi manager.
About the team
Collaborazione con aziende di distribuzione terze. La nostra forza è focalizzarci sul pensiero creativo e sul miglioraci continuamente per assicurare che milioni di prodotti arrivino nelle mani dei nostri consumatori. Il nostro obiettivo è semplice: regalare ai clienti l’esperienza di consegna più fluida possibile e lanciare soluzioni globali per la consegna nei nostri nuovi business, come Amazon Fresh, Prime Now e Amazon Restaurants.
La nostra attività si articola su due livelli. Da un lato c’è chi opera in sede e gestisce milioni di prodotti, facendoli arrivare ai team responsabili della consegna. Il nostro team è orientato alle persone e sempre pronto a darsi una mano, soprattutto considerato che molti dei nostri colleghi svolgono il turno notturno. Ci concentriamo principalmente sulle attività operative, con turni articolati sulle 24 ore, 7 giorni alla settimana, nella maggior parte delle nostre sedi.
Dall’altro lato invece, c’è chi opera sul campo e collabora con Amazon Flex, la rete di collaboratori esterni a cui ci appoggiamo per le consegne. Di anno in anno puntiamo a offrire ai clienti un’esperienza sempre migliore, grazie a servizi di consegna innovativi. Siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per superare le notevoli sfide logistiche tipiche del nostro settore e di nuove idee per ridurre il nostro impatto ambientale, grazie a una flotta di veicoli all’avanguardia (anche elettrici) e a soluzioni tecnologiche mirate.
Qualifications
* Laurea.
* Esperienza pregressa comprovata nella gestione di team, KPI e performance.
* Livello di inglese minimo B2 (intermedio alto).
* Esperienza con le metodologie Lean, Six Sigma e Kaizen.
* Esperienza lavorativa nel settore logistico.
* Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) ad uso professionale.
* Vasta esperienza nella comunicazione con un’ampia gamma di stakeholder, tra cui colleghi e manager.
* Vasta esperienza nell’utilizzo di dati o evidenze storiche per influenzare le decisioni aziendali.
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