¡Estamos contratando! Técnico/a Helpdesk de Soporte a Usuarios/as En
Sosmatic
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Técnico/a Helpdesk
para unirse a nuestro Departamento de Sistemas. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, te apasiona la tecnología y buscas una compañía seria, fiable y que valora a las personas por encima de todo…
queremos conocerte.
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Funciones principales Diagnóstico y resolución de incidencias de software. Instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones. Documentación técnica de procedimientos y soluciones. Colaboración con niveles superiores para resolver incidencias complejas.
Requisitos Experiencia mínima de
2 años
en soporte de nivel 1 y 2. CFGS en Informática o formación equivalente. Alto compromiso y orientación al usuario/a. Conocimientos y experiencia en: Helpdesk y servidores (nivel básico/intermedio). Herramientas de acceso remoto (LogMeIn, TeamViewer…). Sistemas operativos:
Windows,
macOS
y móviles
Android/iOS. Microsoft
Office 365. Hardware (montaje y configuración) y software. Herramientas de ticketing: JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc. Excelente trato interpersonal y habilidades comunicativas. Buena presencia. Buen nivel de inglés. Carnet de conducir
B
en vigor.
Qué ofrecemos Contrato indefinido
y proyecto estable. Jornada completa de
9:00 a 18:00. 20.000 € brutos/anuales.
Si encajas con el perfil y te motiva el reto, ¡envíanos tu CV y hablemos!