Funciones y ResponsabilidadesEste perfil se enfoca en la gestión de la calidad durante la fase de producción en serie y la atención directa a las necesidades del cliente:Gestión de Incidencias: Gestionar reclamaciones e incidencias tanto internas como externas.Análisis y Solución de Problemas: Realizar análisis de causas raíz, elaborar informes 8D y asegurar el seguimiento de las acciones correctivas.Control de Desperdicio: Analizar y gestionar el scrap, las selecciones de piezas y los retrabajos, realizando reportes diarios y mensuales.Documentación de Serie: Mantener actualizados los AMFE (Análisis de Modo y Efecto de Fallos) y los Planes de Control de serie.Atención al Cliente: Actuar como soporte técnico para el cliente y las áreas internas de Calidad y Operaciones.Indicadores de Calidad: Gestionar los indicadores de rechazo interno, reclamaciones de cliente y niveles de PPM (Partes Por Millón).Auditorías: Participar en auditorías de proceso y en los procesos de aprobación de producción (2TP).Mejora Continua: Liderar proyectos de Industria 4.0 y participar en equipos de mejora multidisciplinares.Requisitos de Formación y ConocimientosFormación Académica: Titulación universitaria, con preferencia en Ingeniería Técnica Industrial.Formación Complementaria: Especialización en Calidad y tecnología de procesos; formación en normativa IATF y sistemas de gestión.Conocimientos de Clientes (OEM): Familiaridad con normativas específicas como QPN, PPA, Formel-Q, MBST y GS.Herramientas de Calidad: Formación acreditada en CORE TOOLS (AMFE, MSA, SPC, APQP, PPAP), metodología 8D, Ishikawa y los 5 Porqués.Software y Plataformas: Manejo de SAP, MAPEX y portales de cliente para reclamaciones (KPM, SQMS, QWIN).Conocimiento Técnico: Interpretación de planos y conocimientos en materiales metálicos, estampación, soldadura y cataforesis.IdiomasImprescindible: Inglés.Recomendable: Alemán.Experiencia RequeridaTiempo: Mínimo 3 años en un puesto sim