Sobre Sincrolab Sincrolab es una compañía líder en terapias digitales para trastornos del neurodesarrollo, como el Trastorno por Déficit de Atención con Hiperactividad (TDAH). Hemos desarrollado un modelo de atención virtual impulsado por inteligencia artificial que permite ofrecer tratamientos basados en evidencia a personas con trastornos del neurodesarrollo, combinando innovación científica y tecnológica. Nuestra misión es mejorar los resultados clínicos en salud mental a través de intervenciones digitales de primer nivel, sustentadas en evidencia científica y validadas mediante ensayos clínicos. Somos la primera empresa española en obtener la certificación europea de producto sanitario (Medical Device) para un tratamiento digital en salud mental.
Tu misión
Como Family Care Advisor, serás la persona que acompaña a las familias en uno de los momentos más importantes: tomar una decisión sobre la salud y el bienestar de sus hijos. Tu papel no será simplemente vender, sino escuchar, comprender, orientar y generar confianza. Serás el puente entre la familia y la solución que puede transformar tu día a día.
Qué harás en tu día a día
* Contactar con familias interesadas en nuestros tratamientos.
* Escuchar activamente sus necesidades, preocupaciones y expectativas.
* Explicar de forma clara y cercana cómo funciona el tratamiento digital de Sincrolab.
* Realizar sesiones informativas y demos virtuales.
* Acompañar a las familias durante su proceso de decisión.
* Resolver dudas y gestionar objeciones con empatía y profesionalidad.
* Gestionar tu propio funnel en CRM (seguimiento, llamadas, reuniones y cierre).
* Alcanzar objetivos mensuales individuales y de equipo.
* Colaborar con el equipo clínico y de atención al paciente para garantizar una experiencia excelente.
* Realizar un seguimiento inicial tras la activación del tratamiento.
¿Qué buscamos
* Empática y con alta inteligencia emocional.
* Con gran capacidad de escucha.
* Orientada a resultados sin perder el enfoque humano.
* Cómoda trabajando con objetivos y métricas.
* Capaz de generar confianza en conversaciones sensibles.
* Imprescindibles:
* Experiencia en ventas B2C (salud, educación o servicios familiares).
* Manejo de CRM (Hubspot, Salesforce, etc.).
* Capacidad para superar objeciones con tacto.
* Valoramos también:
* Habilidad para realizar reuniones virtuales (Google Meet, Zoom...).
* Formación en Psicología, Educación o áreas relacionadas (muy valorable).
* Nivel alto de inglés (valorable).
* Experiencia en atención al cliente o asesoramiento personalizado.
¿Qué ofrecemos
* Flexibilidad y trabajo híbrido.
* Salario base competitivo + variables por objetivos.
* Cultura abierta y transversal.
* Impacto en la sociedad.
* 23 días de vacaciones.
* El mejor equipo tecnológico para hacer tu trabajo a tu disposición.
* Entorno de trabajo híbrido (mínimo 3 días semanales presencial), en el que podrás elegir los días de presencialidad en nuestra oficina de Chamberí en Madrid.
* Presupuesto para formación.
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
* Dinámicas y eventos de team building.
* Happy hours un jueves de cada mes en nuestro barrio de Chamberí.
Sincrolab se enorgullece de ser una empresa con igualdad de oportunidades de empleo que celebra la diversidad. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes. Todas las personas que buscan empleo en Sincrolab son consideradas sin tener en cuenta la raza, la religión, el origen nacional, la edad, el sexo, el estado civil, la ascendencia, la discapacidad física o mental, la condición de veterano, la identidad de género, la orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo. Sincrolab también se esfuerza por conseguir un lugar de trabajo seguro y sólido y prohíbe el acoso de cualquier tipo. Si tienes una discapacidad o una necesidad especial que requiera adaptaciones para la entrevista, comunícanoslo enviando un correo electrónico a ******.
Si te parece interesante nuestra propuesta, ponte en contacto con nosotros. Te esperamos!
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