Teleoperador/a Atención al Ciudadano con Árabe y Catalán
Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.
Actualmente seleccionamos a un/a Teleoperador/a para recepcionar llamadas de atención al usuario en un servicio de la Administración Pública.
FUNCIONES:
1. Recibir llamadas de ciudadanos y resolver sus consultas sobre cuestiones relacionadas con la Ciudad de Barcelona.
OFRECEMOS:
* Jornada Completa de 39 horas semanales, en horario de Lunes a Viernes de 10.30 a 19.30 horas.
* Tipo de contrato: Fijo Discontinuo.
* Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva) de 10 días en nuestro centro de trabajo del 10 al 21 de febrero en horario de 9 a 16 horas.
* Convenio de Contact Center y puesto Teleoperador/a Especialista.
* Ubicación del puesto cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia.
* Salario 16.059 € brutos/año (1.338 € brutos/mes) + plus de idioma.
"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
Requisitos mínimos:
* Experiencia en Atención al Cliente, preferiblemente en servicios de atención al ciudadano.
* Nivel alto de árabe, suficiente como para mantener conversación fluida.
* Nivel C de Catalán.
* Nivel de Formación mínima: Bachillerato.
* Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center.
* Disponibilidad inmediata.
* Disponibilidad para un puesto de corta duración.
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