En MGMT ayudamos a agencias de viajes corporativas y a empresas a escalar su operativa sin perder calidad, eficiencia ni control.
¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.
Actualmente estamos desarrollando un equipo dedicado para una agencia Norteamericana con clientes corporativos muy importantes en España, una agencia que apuesta por la excelencia operativa, la rapidez de respuesta y la profesionalización del servicio.
Buscamos profesionales que entiendan que el agente de viajes corporativo no es un mero gestor de reservas, sino una figura clave en la experiencia del viajero y en la rentabilidad del cliente.
¿Cuál será tu misión?
Formar parte de un equipo senior que gestiona viajes corporativos con altos estándares de calidad, eficiencia y autonomía.
Trabajarás de forma integrada en la operativa del cliente, con el acompañamiento y supervisión estratégica de MGMT.
¿Qué harás en tu día a día?
* Gestionar reservas corporativas de principio a fin (vuelos, hoteles, trenes, coches, etc.)
* Modificaciones, cancelaciones e incidencias complejas
* Garantizar rapidez de respuesta y cumplimiento de SLAs
* Optimizar costes sin comprometer la calidad del viaje
* Anticipar problemas antes de que el cliente los perciba
* Trabajar en coordinación con el Responsable de Operaciones
* Participar en la mejora continua de procesos
Buscamos gente con vocación de servicio, autonomía y que se no sea solo un tramitador.
El perfil ideal
Encajarás bien si:
* Tienes mínimo 2–3 años de experiencia en viajes corporativos
* Has trabajado con GDS (Amadeus imprescindible)
* Tienes experiencia con clientes empresa
* Te manejas con soltura en español e inglés
* Sabes trabajar bajo presión sin perder calidad
* Te gusta la organización, los procesos y el orden
* Te responsabilizas de tu trabajo
Valoraremos especialmente:
* Experiencia en agencia corporativa
* Manejo de herramientas como Concur u otros SBT
* Capacidad de autonomía real
* Mentalidad xqysrnh de mejora continua
Qué ofrecemos
* Proyecto estable de larga duración
* Posibilidad de incorporarse a la agencia cliente a los 6 meses
* Entorno profesional estructurado
* Entrar en un proyecto innovador que apuesta por el servicio al cliente entre personas
* Supervisión operativa clara
* Posibilidad de crecimiento dentro del modelo MGMT
* Formación continua en procesos y estándares
* Modelo híbrido
* Remuneración acorde a experiencia (Junior / Senior)
Qué no encontrarás aquí
* Improvisación constante
* Desorganización
* Falta de liderazgo
* Micromanagement innecesario