En Ibertech, especialistas en talento tecnológico, buscamos un/a Técnico/a Microinformático (Soporte N2 presencial) para incorporarse a un proyecto muy estable, en Madrid (zona Manoteras), en modalidad 100% presencial.
La persona seleccionada se integrará en un entorno IT exigente, participando activamente en la gestión y resolución de incidencias en puesto de trabajo, garantizando la continuidad operativa, la calidad del servicio y la correcta atención a usuarios en un entorno crítico.
Funciones principales:
Soporte técnico a usuarios en entorno presencial (N2)
Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software
Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing
Administración básica de usuarios en entornos Microsoft Active Directory
Soporte en entornos Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
Configuración, instalación y mantenimiento de equipos y periféricos
Soporte en conectividad de red básica (LAN, DHCP, DNS)
Seguimiento de procedimientos y documentación técnica
Coordinación con otros equipos técnicos y escalado de incidencias
Apoyo en tareas de organización y control del entorno de trabajo IT
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico presencial (N2)
Experiencia en entornos Windows (10/11)
Experiencia en gestión de usuarios con Microsoft Active Directory
Experiencia en soporte a herramientas de Microsoft 365
Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira o similares)