Madrid Senior ServiceNow Platform Engineer Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo. Acerca del rol Estamos buscando un/a ServiceNow AI Control Tower Engineer con experiencia en gobernanza de IA y automatización avanzada en la plataforma ServiceNow. Te encargarás de liderar la implementación end‑to‑end de nuestro AI Control Tower y de garantizar el cumplimiento regulatorio. ¿Qué harás en el proyecto? Implementación end‑to‑end del ServiceNow AI Control Tower, incluyendo recopilación de requisitos, arquitectura, integración, despliegue y gestión continua de la plataforma. Diseñar y aplicar procesos de gobernanza para activos de IA, garantizando el cumplimiento de marcos regulatorios (AI Act, GDPR, DORA) y de políticas internas. Integrar el AI Control Tower con los sistemas empresariales existentes (p. ej., Databricks, Collibra, Active Directory, CMDB) para habilitar la gestión unificada de modelos de IA, conjuntos de datos y flujos de trabajo. Desarrollar y mantener flujos de trabajo automatizados para la incorporación de activos de IA, evaluación de riesgos, análisis de impacto y gestión del ciclo de vida, aprovechando las capacidades de automatización e informes de ServiceNow. Impulsar la adopción y las mejores prácticas de gobernanza de IA, colaborando con responsables de negocio/producto, gestores de riesgos y cumplimiento, y el Centro de Excelencia de IA. Monitorizar y reportar el valor aportado por la IA, la productividad, la evitación de costes y la reducción de riesgos mediante los paneles del AI Control Tower y paquetes de evidencia para actualizaciones ejecutivas y auditorías. Guiar y asesorar a ingenieros junior y equipos multifuncionales en gobernanza de IA, uso de la plataforma y requisitos de cumplimiento. Mantenerse al día de los desarrollos regulatorios en IA y las mejoras de la plataforma ServiceNow, asegurando que el AI Control Tower siga siendo escalable y preparado para el futuro. Tu perfil Experto en ingeniería de la plataforma ServiceNow con más de 5 años de experiencia, incluyendo desarrollo de aplicaciones personalizadas, integraciones y gestión de plataforma. Competente en el desarrollo de aplicaciones con ámbito (scoped apps), integración de nuevas funcionalidades y gestión de proyectos complejos. (Flow Designer, IntegrationHub y scripting JavaScript, Glide API, Business Rules). Experiencia demostrada en la implementación o soporte de soluciones de gobernanza de IA, preferiblemente con ServiceNow AI Control Tower u otras plataformas similares. Sólido entendimiento de marcos regulatorios y de cumplimiento para IA (AI Act, GDPR, DORA) y experiencia integrándolos en soluciones técnicas. Habilidad en automatización de flujos de trabajo, gestión de riesgos y gestión del ciclo de vida de activos de IA y datos. Experiencia con APIs REST, servicios web y patrones de integración de datos para conectar ServiceNow con plataformas externas. Sólidas habilidades de programación en JavaScript (scripting de ServiceNow), Python (para tareas de IA/ML e integración) y familiaridad con otros lenguajes como Java, Bash o HTML. Excelente capacidad de comunicación, capaz de traducir requisitos técnicos en valor de negocio y resultados de cumplimiento. Alto nivel de inglés. Valoraremos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados nos encantará conocerte. Valoramos positivamente disponer del Certificado de Discapacidad. ¿Qué te gustará de trabajar aquí? Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo: Wellbeing HUB – Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental. FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. Plan de Compensación Flexible (seguro médico, transporte, formación, tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería…) Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras! Seguro de Vida y Accidentes ¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades El grupo Capgemini fomenta una cultura inclusiva en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad. El Plan de Igualdad y Código Ético garantizan una selección y un desarrollo profesional igualitario dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social. Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners. MAKE IT REAL. ¡Únete al equipo! www.capgemini.com/es-es Ref. code 440744-es_ES Posted on 18 Mar 2026 Experience level Profesionales con experiencia Contract type Permanente Location Madrid Business unit ABL Southern Central Europe Brand Capgemini Professional communities SaaS Solutions