Puestos vacantes: Técnico/a de soporte con inglés (Presencial Granollers) (8776)
Join our team as a Técnico/a de soporte con inglés at SEIDOR.
Humanizando la Tecnología.
Somos una empresa con espíritu de start-up, organizada en unidades de conocimiento que colaboran entre sí. Buscamos personas inquietas, motivadas por retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿Te unes al reto? Como Técnico/a de soporte, formarás parte del equipo de soporte, resolviendo incidencias especializadas relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise en nuestro Centro de Soporte, en Granollers. La posición requiere presencia física en el cliente.
¿Qué harás en tu día a día?
* Resolver solicitudes de servicio relacionadas con Workplace.
* Comprender las peticiones de los clientes, buscar soluciones en nuestros sistemas y aplicarlas. En casos sin documentación, colaborar con el equipo para encontrar y documentar soluciones.
* Hacer seguimiento a los casos para asegurar el cumplimiento del SLA.
* Trabajar de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, con dos horas para comer.
* El soporte se realiza en inglés, por lo que es necesario mantener conversación en ese idioma.
¿Qué esperamos de ti?
* Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.
* Idiomas:
o Inglés nivel B2
o Catalán nivel B2
¿Qué encontrarás en SEIDOR?
* Un equipo diverso que respeta las diferencias que nos hacen más humanos.
* Trabajo en equipo, compañerismo y aprendizaje mutuo.
* Flexibilidad y conciliación, incluyendo teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en julio y agosto.
* Formación continua en idiomas, técnicas y certificaciones.
* Oportunidades de desarrollo profesional personalizado.
* Autonomía y propuestas para nuevas oportunidades.
* Programa de retribución flexible: tickets de comida, guardería, transporte, seguro médico.
* Descuentos en tecnología, ocio y viajes.
* Participación en iniciativas solidarias y medioambientales.
* Presencia en 45 países para quienes tengan inquietudes internacionales.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
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