MISION
Gestionar siniestros del Área de Asistencia y roturas del cliente Santalucia.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Funciones:
-Verificar aperturas de casos.
- Asignación de proveedores/as y profesionales.
- Gestión de indemnizaciones de siniestros del Área.
- Revisión y cumplimiento de los estándares calidad.
- Atención al cliente y contacto directo con asegurados/as de Santalucia.
- Realizar todas aquellas actividades que se le deleguen en función de su competencia.
- Centro de trabajo: Oviedo.
REQUISITOS
Conocimientos Requeridos:
- Bachillerato.
- Se valorarán otras titulaciones superiores.
- Paquete Office: Excel, PowerPoint nivel medio.
- Experiencia previa en atención al cliente (vía telefónica o escrita).
- Experiencia en tramitación de siniestros.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a jueves de 10:00h a 19:00h y viernes de 10:00h a 18:00h. (con 1 hora para comer).
Habilidades:
- Excelente atención telefónica y comunicación oral.
- Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
- Capacidad de relación e interlocución elevada.
- Escucha activa y empatía.
- Orientación a las personas y los resultados.
¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO? Unos beneficios pensados para ti :)
- Contrato temporal.
- Salario 17.458 b/a en 12 mensualidades.
- Política de teletrabajo 50% semanas alternas.
- Programa de acogida, kit de bienvenida, "Buddy" y formación inicial para ayudarte en tu integración.
- Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
- Club de descuentos (Contigo Empleados) en diferentes marcas y productos.
- Descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia.
- Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
- Te ofrecemos formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
- Plan integral de Bienestar y Salud.
¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!
Seguros de Ser tu Futuro.
En Iris General trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.