MISION
Gestionar siniestros del Área de Asistencia y roturas del cliente Santalucia.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Funciones:
-Verificar aperturas de casos.
- Asignación de proveedores/as y profesionales.
- Gestión de indemnizaciones de siniestros del Área.
- Revisión y cumplimiento de los estándares calidad.
- Atención al cliente y contacto directo con asegurados/as de Santalucia.
- Realizar todas aquellas actividades que se le deleguen en función de su competencia.
- Centro de trabajo: Oviedo.
REQUISITOS
Conocimientos Requeridos:
-Bachillerato.
-Se valorarán otras titulaciones superiores.
-Paquete Office: Excel, Power Point... nivel medio.
- Experiencia previa en atención al cliente (vía telefónica o escrita)
- Experiencia en tramitación de siniestros.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a jueves de 10:00 a 19:00 (1 hora para comer) y viernes de 10:00 a 18:00.
Habilidades:
* Excelente atención telefónica y comunicación oral.
* Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
* Capacidad de relación e interlocución elevada.
* Escucha activa y empatía.
* Orientación a las personas y los resultados.
¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO? Unos beneficios pensados para ti :)
* Contrato temporal.
* Salario b/a en 12 mensualidades.
* Política de teletrabajo 50% semanas alternas.
* Programa de acogida, kit de bienvenida, "Buddy" y formación inicial para ayudarte en tu integración.
* Plan de retribución flexible a partir del primer mes.Club de descuentos (Contigo Empleados) en diferentes marcas y productos.
* Descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia.
* Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
* Te ofrecemos formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
* Plan integral de Bienestar y Salud.
-En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.