Descripción**TRAMITADOR/A PÉRDIDAS TOTALES AUTOS BILBAO**
- Vacante temporal- Ubicación: Bilbao- Requisitos:
- MÓDULO SUPERIOR TECNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- GRADUADO EN EMPRESARIALES
- GRADUADO EN DERECHO
- Funciones- Mantener un conocimiento actualizado, innovador, específico y/o especializado de los procedimientos, normativa, criterios técnicos, etc. en su ámbito de actuación, mediante la participación en sesiones de formación, y de seguimiento de los principales indicadores de gestión y calidad de la actividad.
- Realizar, a su nível y conforme a las directrices y procedimientos en su unidad, la tramitación de los expedientes de prestaciones o servicios asignados,
asegurando un servicio de calidad a los asegurados que minimice las quejas y reclamaciones.
- Analizar la documentación entrante, determinando la cobertura del siniestro, en base al condicionado afectado y en virtud de lo contratado por el asegurado, fijando su valoración en primera instancia, comunicando a los asegurados y solicitando, si procede, la información o documentación complementaria que se precise para su correcto trámite.
- Realizar la revisión diaria de la documentación que llega al departamento (cartas de clientes, cartas de compañías contrarias, peritajes de compañías contrarias, finiquitos, informes periciales), y atender las llamadas de clientes, agentes, peritos y perjudicados, para dar servicio e información sobre los expedientes de siniestros en su ámbito, con el fin de facilitar la resolución de los expedientes asegurando la calidad del servicio.
- Realizar el encargo al profesional / perito asignado o más adecuado para la tasación de daños / valoración de responsabilidades y revisar los informes y, en su caso, controlar su idoneidad,
con el fin de asegurar el mejor y más eficaz soporte técnico para la resolución de los expedientes y la detección de posibles fraudes para su gestión específica.
- Realizar, a su nível, la gestión del pago de facturas de los talleres y clientes y, en su caso, reclamar los pagos a la firma deudora, y/o proponer ofertas a los asegurados, abogados y compañías y, si procede, realizar el correspondiente abono de las mencionadas cuantías, con el fin de garantizar la resolución del siniestro en las mejores condiciones de plazo y coste para la unidad o el Grupo, dentro de su ámbito de competencia.
- Competencias- COMPROMISO- ORIENTACIÓN A RESULTADOS- ORIENTACIÓN AL CLIENTE- ORIENTACIÓN AL ORDEN Y LA CALIDAD- TRABAJO EN EQUIPO- ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS- IMPACTO E INFLUENCIA
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: (ih-902) | tramitador/a pérdidas totales autos bilbao
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