Ubicación: Barcelona, España (con viajes ~20%)Tipo: Indefinido | Inicio: ASAPEn Médiaperformances estamos lanzando y escalando nuestro negocio de Retail Media en España. Buscamos un/a Responsable de Operaciones que lidere el despliegue en tiendas, asegure la calidad del servicio y construya procesos sólidos para crecer rápido y bien.Este es un rol clave: serás el/la referente operativo del país, con impacto directo en la ejecución, la calidad y la experiencia de retailers y partners.Tu misión (en 3 fases)FASE 1 – Despliegue (0–6 meses)- Supervisar el despliegue del equipamiento en tiendas/cadenas (previsitas, seguimiento de instalaciones, etc.)- Coordinar proveedores locales y establecer una gobernanza clara- Ser el punto de contacto operativo entre retailers, partners y Mediaperformances- Detectar fallos recurrentes y activar planes de acción (calidad, plazos, coordinación)- Seguir impactos en facturación y SLA junto con Operaciones Francia y el Country ManagerFASE 2 – Calidad y KPIs (6–12 meses)- Seguimiento de KPIs operativos y mejora continua por cadena/país- Coordinación de alertas y escalados con Country Manager y Operaciones Francia- Auditorías de campo y control regular de la calidad del servicio- Validación de pedidos y facturas vinculadas a los servicios- Apoyo en búsqueda/negociación de socios locales si es necesarioFASE 3 – Escalado y optimización (+12 meses)- Optimización de procesos y herramientas de implementación de campañas- Mejora de flujos, retroplanning, comunicación y organización- Gestión de stocks y material (inventarios, compras, SAV)- Compartir buenas prácticas con equipos europeos / FranciaEl perfil que buscamos- 3 a 5 años de experiencia en operaciones (idealmente en entornos con despliegues físicos + coordinación de partners)- Perfil técnico-operativo con mentalidad "hands-on"- Muy buen nivel de Excel (imprescindible)- Inglés B1/B2 mínimo (francés es un plus)- Capacidad de análisis, autonomía, rigor, reactividad y comunicación fluidaEncaja especialmente si vienes de:- digital signage- operaciones en gran consumo / multinacional- demand planning / supply / trade ops- ejecución de proyectos operativos en entornos retail / publicidadLo que ofrecemos- Un rol con ownership real y visibilidad- Un entorno start-up (estructura en construcción, decisiones rápidas, impacto inmediato)- Un sector en pleno crecimiento: Retail Media- Aprendizaje acelerado y evolución natural del rol con el crecimiento del país