¿Tienes experiencia como administrador de sistemas ? ¿Te gustaría formar parte de la implementación y soporte de una plataforma de streaming?
En Zapi, la OTT propia de PTV Telecom, buscamos incorporar un/a Operador/a de Plataforma que se sume a nuestro equipo asegurando el correcto funcionamiento de nuestro servicio y acompañando técnicamente a nuestros usuarios.
Esta persona será responsable de garantizar la operatividad continua de nuestra plataforma OTT, brindando soporte técnico de niveles 1 y 2, gestionando incidencias y colaborando activamente en la mejora de procesos internos.
¿Qué harás en tu día a día?
1. Brindar soporte técnico de nivel 1 y 2, asegurando una resolución eficaz de las incidencias reportadas por los usuarios internos.
2. Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte, garantizando una comunicación clara, de calidad y constante.
3. Administrar y operar entornos basados en servidores Linux, manteniendo la estabilidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura.
4. Realizar monitorización continua de la plataforma utilizando diversas herramientas especializadas para detectar y prevenir incidencias de manera proactiva.
5. Abrir y dar seguimiento a incidencias con los distintos proveedores, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
6. Proporcionar asesoramiento técnico-comercial y acompañamiento a operadores de forma cercana y resolutiva.
7. Participar activamente en la identificación y mejora de procesos internos, proponiendo iniciativas que aporten valor y eficiencia al área.
8. Generar reportes mensuales de actividad e indicadores relevantes para el seguimiento de la operación.
¿Qué podemos ofrecerte?
9. Contrato indefinido a jornada completa.
10. Trabajo presencial en Málaga, en un entorno colaborativo y con tecnología puntera.
11. Horario rotativo, ideal para quienes buscan flexibilidad.
12. Formación a cargo de la empresa, porque apostamos por tu desarrollo y promoción.
Valoramos especialmente a personas con iniciativa, orientadas al trabajo en equipo y con ganas de seguir creciendo en un entorno tecnológico dinámico.
Requisitos
13. Estudios mínimos
Ciclo formativo de Grado Superior en Administración de sistemas en red o similar.
14. Experiencia mínima
Al menos 2 años.
15. Requisitos mínimos
Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico IT, preferiblemente en funciones de nivel 1 y 2.
Tienes sólidos conocimientos en sistemas operativos Linux y en la gestión de servicios e infraestructura IT.
Cuentas con un nivel de inglés fluido (oral y escrito).
¡Únete a Zapi y sé parte de una plataforma OTT en constante evolución y crecimiento!