Empresas : Hospes Hotels
En Hospes Puerta de Alcalá buscamos un / a 2o Jefe / a de Recepción que desempeñe las siguientes funciones :
* Colaborar y apoyar al Jefe de Recepción en las tareas propias del puesto
* Realizar y supervisar las tareas en el área de recepción (atención al cliente, check-in / check-out, cambios de habitación, gestión de quejas, etc.)
* Resolver incidencias
* Supervisar los procedimientos administrativos
* Participar en la definición de los turnos del equipo a su cargo
* Gestionar la reputación online
* Coordinar con otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel
* Aplicar los estándares de calidad de la cadena siguiendo el Manual de Procedimientos
Requisitos :
* Imprescindible: Nivel alto de inglés (valoramos conocimientos de otros idiomas)
* Conocimiento de PMS Opera
* Diplomatura en Turismo o similar
* Experiencia mínima de 2-3 años en puesto similar en sector 5*
* Persona dinámica y con actitud positiva
* Buena presencia y liderazgo
* Contrato de sustitución
* Jornada completa
¿Qué ofrecemos?
* Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en 9 destinos en España y 1 en Portugal, en expansión
* Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional
* Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo
* Formación ilimitada y gratuita: más de 20,000 materiales formativos (libros, cursos, audiolibros, podcasts, etc.)
* Participación en nuestro programa Hospes Exchange para experiencia en otros hoteles de la marca
* Descuentos exclusivos en hoteles de la cadena para ti y familiares en alojamiento, F&B y spa
* Acceso al Club Hospes Hotels con descuentos adicionales
En HOSPES promovemos la igualdad de oportunidades, basando nuestro proceso de selección en la profesionalidad, méritos y capacidades, independientemente de género, edad, religión, diversidad o país de origen.
#J-18808-Ljbffr