Empresas: Meliá Hotels International
¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.
Misión:
Proporcionar un servicio de calidad a los clientes en lo relacionado a servicios de cuidado personal así como tratamientos faciales y corporales y masajes, anticipándose a sus necesidades y superando expectativas, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción.
Qué tendrás que hacer?
Gestionar la operativa ofreciendo a los clientes servicios de belleza, cuidado personal, tratamientos faciales y corporales y masajes, anticipándose a sus necesidades y recomendando los servicios que más se ajusten a sus gustos.
Realizar cada servicio según los estándares y protocolos establecidos.
Promocionar los servicios y productos en el Spa, recomendando servicios y tratamientos, aplicando técnicas de upselling y crosselling. Asesorar al cliente sobre el circuito Spa brindando una experiencia 360.
Asegurarse que las áreas de trabajo estén en buenas condiciones para su uso y que queden ordenadas después del mismo.
Controlar el stock del material necesario para realizar los servicios solicitados, asegurándose del correcto uso y reposición según los protocolos establecidos y solicitar necesidades de los mismos cuando requerido.
Realización de tareas básicas de recepción del Spa si es necesario (atender llamadas, reservas, etc).
Qué buscamos?
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:
Grado Superior en Estética Integral y Bienestar.
Formación específica como masajista.
IDIOMAS:
Español e Inglés Avanzado (imprescindible). Un tercer idioma deseable.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología.
Conocimientos sobre los productos de estética y cosmetología.
Conocimientos de diversas técnicas de masajes: tejido profundo, piedras calientes, aromaterapia, etc.
Conocimientos de tratamientos corporales y faciales.
Conocimientos sobre los productos usados en masajes y tratamientos corporales y faciales.
Conocimientos de anatomía del masaje y dermocosmética (deseable)
Habilidades para la venta.
Vocación de servicio.
Capacidad para trabajar en equipo.
Habilidades comunicativas.
Capacidad de resolución.
Proactividad e innovación.
Organización y planificación.
Atención a los detalles.
EXPERIENCIA:
2 años en una posición similar hoteles 4 y 5 estrellas o SPA/Wellness de la misma categoría. xpzdshu
La contratación inicial será de contrato fijo discontinuo con una jornada parcial de 30 horas, con posibilidad de ampliación.
Requisitos
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