Remoto: Trabajo híbrido
¡Ú NETE A LA FAMILIA ONTIME! En Ontime, empresa en la que promovemos una política de contratación inclusiva, justa para todos y uno de los líderes en operaciones logísticas integrales en Iberia, ¡seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo! Nos enorgullece contar con una gran red de profesionales apasionados por la logística y el transporte, comprometidos con la excelencia y la innovación. ¿ Tienes experiencia liderando equipos IT y gestionando integraciones tecnológicas con clientes? ¡ Esta es tu oportunidad! Actualmente estamos buscando un/a Responsable de Desarrollo para liderar el equipo encargado de asegurar la excelencia en los procesos de integración tecnológica y grabación de envíos, garantizando los niveles de servicio y la mejora continua del área. Buscamos un perfil con sólida experiencia técnica y de gestión, orientación a cliente y resultados, y capacidad para liderar equipos en entornos dinámicos y en constante evolución tecnológica. ¿ Qué te ofrecemos en Ontime? Contrato indefinido: Un puesto estable para crecer con nosotros. Sistema de trabajo híbrido: Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido que te permite combinar la flexibilidad del teletrabajo con la colaboración presencial en la oficina. Horario flexible: Para que puedas organizar tu jornada laboral de manera eficiente, respetando tus necesidades personales. Vacaciones: 22 días laborables al año. Incentivos exclusivos: Acceso a descuentos en cines, parques temáticos, musicales y mucho más a través de nuestro programa " Soy Ontime". Colectivo Ontime con Banco Santander : disfruta de múltiples ventajas y servicios pensados especialmente para ti Seguro médico privado: A partir de los 2 años con nosotros. Cultura dinámica y colaborativa: Un entorno donde se impulsa el liderazgo, la innovación y la mejora continua. ¿ Qué harás en Ontime? Liderar y coordinar el equipo de Integración de Clientes, asegurando un servicio 24x7x365. Supervisar las integraciones tecnológicas con clientes, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares definidos. Priorizar, coordinar y resolver incidencias reportadas, garantizando los niveles de servicio acordados. Definir, aplicar y evolucionar metodologías que estandaricen y optimicen los procesos de integración y resolución de incidencias. Establecer y mantener una relación fluida y de confianza con los departamentos de Ventas y Marketing. Definir y monitorizar KPIs del área (resolución de incidencias, ejecución de integraciones, calidad de servicio). Elaborar informes y cuadros de mando ejecutivos para medir la aportación de valor del departamento. Gestionar proyectos de integración de clientes estratégicos bajo metodologías Agile. Impulsar la mejora continua mediante simplificación, automatización y homogeneización de procesos. Analizar nuevas tecnologías y elaborar business case para su posible implantación en la compañía. Gestionar la planificación, permisos, formación y desarrollo del equipo, fomentando un alto nivel de motivación y clima laboral. Documentar procesos y asegurar la correcta definición y publicación de procedimientos e instrucciones de trabajo. ¿ Qué buscamos en ti? Grado en Informática o Ingeniería. Nivel de inglés B2. Experiencia mínima de 5 años gestionando y supervisando equipos de más de 5 personas en entornos relacionados con clientes. Experiencia de al menos 3 años en gestión de proyectos bajo metodología Agile. Experiencia en proyectos IT relacionados con definición y puesta en marcha de procesos. Conocimientos avanzados en PHP, APEX y Java. Conocimientos avanzados en SQL y PL/SQL. Experiencia en herramientas analíticas (preferiblemente Power BI). Conocimiento de Azure Dev Ops y herramientas de gestión de incidencias. Si tienes un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, te animamos a inscribirte en nuestras ofertas de trabajo ¡ Ven a ver lo que somos capaces de hacer! No solo te contamos lo que ofrecemos, ¡te invitamos a ser parte de nuestro éxito! Echa un vistazo a nuestro perfil y descubre todas las vacantes abiertas que tenemos en Ontime. ¡ Aplica ahora y empieza a escribir tu futuro con Ontime! 🚀