Publicada el 10 junio
Misión del puesto
Product Owner – Voice AI & Conversational Solutions
Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.
Buscamos un/a Product Owner para participar en proyectos de Voice AI y soluciones conversacionales. La persona será responsable de definir, priorizar y evolucionar productos digitales centrados en voz, automatización e inteligencia artificial aplicada a la experiencia de usuario. Trabajará de forma transversal con equipos de tecnología, datos, negocio y operaciones para impulsar productos escalables orientados a alto volumen de interacciones y datos.
Responsabilidades principales
Gestionar el roadmap de producto.
Traducir necesidades de negocio en funcionalidades y requisitos claros.
Priorizar backlog y coordinar sprints con equipos técnicos.
Liderar proyectos relacionados con voicebots, asistentes virtuales y automatización conversacional.
Analizar métricas de uso, rendimiento y experiencia de usuario.
Coordinar stakeholders internos y externos.
Participar en la definición de KPIs y estrategia de producto.
Trabajar con equipos de datos para explotar información procedente de grandes volúmenes de interacción.
Identificar oportunidades de mejora continua y escalabilidad.
Realizar presentaciones a responsables de área y/o dirección sobre resultados, avances de proyectos y nuevas propuestas o ideas de evolución del producto.
Requisitos
Experiencia previa como Product Owner, Product Manager o rol similar.
Experiencia trabajando en proyectos con gran volumen de datos.
Conocimiento o experiencia en proyectos de Voice AI, contact center, asistentes virtuales o IA conversacional.
Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares (tecnología, negocio, data, UX).
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Conocimiento de metodologías Agile/Scrum.
Buenas habilidades de comunicación y liderazgo.
Valorable
Experiencia en proyectos relacionados con RRHH o Talent Acquisition.
Conocimiento de herramientas de analítica y reporting.
Familiaridad con tecnologías de IA generativa y NLP.
Beneficios
Contrato Indefinido + flexibilidad horaria + día libre en tu cumpleaños + 24 y 31 de diciembre.
23 días laborables de vacaciones.
Premio de antigüedad con días adicionales de vacaciones por cada 2 años cumplidos y hasta un máximo de 5 días.
Jornada intensiva: navidad, Semana Santa, Julio y agosto.
Jornada intensiva en el día de cumpleaños de los para poder compartir más tiempo en este día tan especial para ellos.
Teletrabajo - Modalidad híbrida: 2 días en oficina y 3 en casa.
100% Teletrabajo: 5 semanas al año + Navidad y semana santa + puentes específicos + 2 semanas de agosto.
Plan de formación: cursos presenciales + formación online para realizar formaciones específicas desde casa y de forma ilimitada.
Presupuesto individual para certificaciones y eventos.
Idiomas: clases online de inglés y portugués gratuitas.
Aparcamiento: subvencionado el 50% del coste mensual del estacionamiento en el aparcamiento del edificio de la oficina.
Gimnasio: subvención del 70% de tu cuota.
Fisio: subvención del 50% del coste del fisioterapeuta al mes.
Comida saludable: subvención del precio del menú que escojas.
Oftalmología: subvención una vez al año de cristales graduados y lentillas una cantidad fija.
Fruta fresca, café y té todos los días.
Family Day, Afterwork, Team Building, etc.
En REDARBOR trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiencias. xpzdshu Trabajamos todas nuestras búsquedas en base a esta premisa.
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