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Especialista en ventas y servicios (alcobendas)

Alcobendas
Envases Del Mediterráneo España
Agente comercial
Publicada el 27 abril
Descripción

P Responsabilidades principales: /p p Ventas online y atención comercial /pulli Atender consultas de clientes por email, chat o teléfono, ofreciendo información clara y asesoramiento personalizado. /lili Guiar al cliente en el proceso de compra y b cerrar ventas /b de manera efectiva. /lili Realizar b upselling y cross‑selling /b cuando sea adecuado. /lili Hacer seguimiento de oportunidades y mantener un trato cercano orientado a la fidelización. /li /ulp Administración y gestión en ERP /pulli Creación y gestión de b facturas /b, pedidos y albaranes. /lili Control de stocks, incidencias administrativas y documentación asociada. /li /ulp Gestión operativa y soporte a e‑commerce /pulli Gestión de pedidos online, coordinación con logística y seguimiento hasta la entrega. /lili Detección de oportunidades de mejora en procesos y en la experiencia del cliente. /li /ulpb Requisitos /b /pulli Experiencia previa en b ventas online o atención comercial /b. /lili Conocimiento y manejo de b ERP /b (A3, Odoo, Sage, SAP Business One, etc.). /lili Habilidades de comunicación, trato excelente con clientes y orientación a resultados. /lili Organización y capacidad de trabajar con varios procesos a la vez. /lili Conocimientos básicos de gestión web (Prestashop). /li /ulpb Se valorará /b /pulli Experiencia previa en administración o facturación. /lili Manejo de CRM y herramientas digitales. /lili Conocimientos de marketing digital o redes sociales. /lili Habilidad para detectar oportunidades de venta y mejora. /lili Idiomas: Inglés y portugués. /li /ulpb Ofrecemos /b /pulli Puesto fiable y con recorrido. /lili Ambiente de trabajo cercano y colaborativo. /lili Formación en producto, ERP y procesos internos. /lili Jornada intensiva de Lunes a Viernes, 07:30 a 15:30. /li /ul

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