Quedan 3 Días Fullremote - IT Support Specialist N2, Cuenca
Capitole es una de las mejores empresas de consultoría informática, enfocada en un modelo humano centrado en las personas, con proyectos interesantes, tecnologías punteras, metodologías ágiles, y una baja tasa de rotación. Ofrecemos beneficios como presupuesto anual para formación, horario flexible, seguro médico privado, programas de bienestar y apoyo a la salud mental, tramitación de permisos de trabajo para España, y eventos tecnológicos.
Buscamos un Técnico de Soporte N2 (100% TELETRABAJO) con Inglés Alto (C1) para unirse a un equipo dentro de una multinacional líder en automoción, realizando funciones de soporte N2. Serás responsable de proporcionar soporte de segundo nivel mediante troubleshooting y análisis de logs a herramientas críticas en un entorno internacional.
Requisitos:
* Al menos 2 años de experiencia en IT.
* Experiencia en análisis de APIs, microservicios y Postman.
* Experiencia en entorno cloud (Azure).
* Conocimientos en ServiceNow, Jira, Confluence o similares.
* Inglés alto (C1).
Responsabilidades principales:
* Troubleshooting y resolución de problemas de IT.
* Comunicación en equipo para diagnóstico.
* Priorización de incidencias.
* Documentación de procedimientos y mantenimiento de base de conocimientos.
* Análisis de problemas y identificación de patrones y áreas de mejora.
* Participación en la mejora continua del proceso de soporte.
* Colaboración con equipos y formación de compañeros.
Condiciones:
* Modalidad: FULLREMOTE.
* Horario: Turnos de 7h-16h o 11h-20h, y sábados de 8h-16h.
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El empleado deberá adherirse a las políticas de seguridad de la información, cumpliendo con las políticas internas y firmando un acuerdo de confidencialidad.
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