Recepcionista Media Jornada / NH La Avanzada
Hace 2 semanas Sé de los primeros 25 solicitantes
Obtén consejos de la IA sobre este empleo y otras funcionalidades exclusivas
Inicia sesión para acceder a consejos de la IAInicia sesión para personalizar tu currículum
¿Cuál será tu misión?
En el NH La Avanzada buscamos un Recepcionista para una posición de 6 meses, responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida, proporcionando una experiencia excepcional durante su estancia, en línea con la visión y valores del hotel respecto a la satisfacción del cliente.
¿Qué tendrás que hacer?
* Recibir y completar el proceso de check-in y check-out de huéspedes y grupos de forma puntual y profesional.
* Gestionar la asignación de habitaciones según las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) en coordinación con otros departamentos.
* Mantener informados a la recepción y al equipo directivo sobre peticiones, consultas, quejas y sugerencias de los huéspedes y otros departamentos.
* Conocer los productos, servicios, tarifas, promociones y eventos especiales del hotel.
* Comunicar servicios disponibles, como reservas en restaurantes, y ofrecer información general de seguridad.
* Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas, cerrando ventas si es necesario.
* Utilizar técnicas de up-selling y promover programas de fidelización y recompensas.
* Gestionar reservas de habitaciones y proporcionar información sobre la ciudad y alrededores.
* Atender solicitudes especiales de los huéspedes, organizando servicios o identificando proveedores adecuados.
* Seguir las normas de la marca y asistir a otros departamentos según sea necesario.
Puede incluirse la función de recepcionista nocturno
* Proveer servicios nocturnos, gestionar pagos y operaciones de caja, realizar rondas y cerrar instalaciones, además de preparar informes de auditoría nocturna.
¿Qué buscamos?
* Experiencia previa en Front Office, preferiblemente en hoteles de tamaño y complejidad similares.
* Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
* Dominio del idioma local e inglés a nivel avanzado.
* Conocimiento de programas informáticos (Microsoft Office, TMS, sistemas de Front Office).
* Orientación al cliente, buena comunicación, flexibilidad y capacidad de trabajo en equipo e independencia.
¿Por qué elegirnos?
* Trabajo a media jornada en horario de tarde.
* Salario competitivo.
* Buen ambiente laboral y reconocimiento profesional.
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a impulsar carreras apasionantes y experiencias interculturales. Nuestros beneficios incluyen:
* Experiencia mundial con diversidad de 150 nacionalidades.
* Oportunidades de desarrollo profesional nacionales e internacionales.
* Programas de formación y bienestar, condiciones flexibles y reconocimiento de empleados.
* Beneficios exclusivos en tarifas y promociones en nuestros hoteles globalmente.
Nivel de antigüedad
Sin experiencia
Función laboralSectores
* Hostelería
Las recomendaciones aumentan tus probabilidades de conseguir una entrevista con Hosteleo.com.
Recibe notificaciones de nuevas ofertas de empleo.
Inicia sesión para configurar alertas de empleo para puestos de «Recepcionista». #J-18808-Ljbffr