Empresas
Meliá Hotels International Como
Ayudante de Recepción, apoyarás al equipo de Front Office en la atención al cliente, garantizando una experiencia excelente para nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.
Misión
Apoyar en los procesos de check-in y check-out. Atención directa al cliente y resolución de dudas e incidencias. Gestión de reservas, llamadas telefónicas y correos electrónicos. Colaborar en la coordinación con otros departamentos del hotel. Realizar tareas administrativas propias del departamento. Asegurar la correcta experiencia del cliente durante su estancia.
Qué buscamos?
Formación en Turismo, Hostelería o similar. Valorable experiencia previa en recepción o atención al cliente. Nivel alto de inglés
(imprescindible); se valorarán otros idiomas. Buen manejo de herramientas informáticas (PMS valorable). Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades comunicativas. Disponibilidad para horario rotativo.
Requisitos
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