Tus tareas
Proporcionará orientación sobre el roadmap y diseño, la creación de procesos en la plataforma Salesforce, el uso de productos como Service Cloud (no es SALES), Marketing Cloud y Analytics Cloud, la realización de pruebas, la implementación de cambios en la producción y la asistencia posterior a la implementación.
Determinar los objetivos empresariales y técnicos para establecer las expectativas adecuadas de la plataforma Salesforce y definir los criterios de éxito.
Comprender las necesidades de las distintas partes interesadas de la empresa, así como sus procesos internos, y recomendar y ejecutar la automatización de sus procesos empresariales.
Identificar y priorizar mejoras en la plataforma Salesforce mediante la comprensión del roadmap de Salesforce y los procesos y necesidades de los usuarios finales internos.
Mantener bien informado a los stakeholders y a Comité de Dirección durante el ciclo de vida de los desarrollos.
Desarrollar Best Practices para mejorar y aumentar la eficacia y fiabilidad de Salesforce.
Desarrollar las mejores prácticas para mejorar y aumentar la eficacia y fiabilidad de Salesforce.
Revisar los cambios en las próximas versiones de Salesforce y proporcionar recomendaciones sobre las nuevas funciones.
Gestionar proveedores externos y ayudar a garantizar que se cumplen los principios de garantía de calidad en todos los proyectos y entregables.
Fomentar el aprendizaje en el equipo interno
Fomentar la adopción y adhesión a la plataforma Salesforce.
Aplicar estrategias para garantizar que los datos estén limpios y sean coherentes en los distintos procesos de Salesforce.
Tu perfil
REQUERIDO
Inglés fluido.
Mínimo +5 años de experiencia práctica en la plataforma Salesforce.
Mínimo +8 años de experiencia prof