About Max Mara Fashion Group
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Max Mara Fashion Group es reconocida mundialmente como la precursora del prêt-à-porter moderno. Fue la primera empresa de ropa italiana, fundada en 1951, con el objetivo de ofrecer ropa femenina de "haute de gamme" producida según procesos industriales de excelencia.
La pasión, el compromiso y la tradición han creado un estilo de moda único:
* 9 marcas
* Más de 60 colecciones por temporada
* Más de 14.000.000 de artículos vendidos al año
* Presencia en 105 países
* Más de 2.500 tiendas monomarca
* Más de 10.000 tiendas multimarca
* 27 idiomas hablados
* Más de 5.500 colaboradores en todo el mundo
Nuestra estructura organizativa se basa en 44 Departamentos, incluyendo Diseño de Moda, Marketing y Ventas, Operaciones, Retail, TIC, Diseño Arquitectónico, Economía, BI, etc.
Acerca del Puesto
El/La In Store Trainer (32 horas semanales) es el/la máximo/a responsable de garantizar el desarrollo del equipo de ventas en términos de capacitación y excelencia en el servicio. Reportando directamente al Assistant Store Manager, su misión es asegurar la evolución del personal en conocimiento de producto y estilo de servicio para alcanzar los objetivos comerciales, y liderar la experiencia del cliente en tienda, garantizando la consecución de los objetivos de facturación asignados.
Responsabilidades Principales
* Asegurar el cumplimiento de los objetivos de formación (e-learning y presencial) asignados por HQ.
* Proponer al Store Manager y Assistant Store Manager estrategias de formación personalizadas para optimizar los KPIs cualitativos y cuantitativos de la boutique.
* Liderar con el ejemplo en el floor, gestionando ventas directas para alcanzar los objetivos individuales y de equipo.
Requisitos
* Mínimo de 3 a 5 años en Retail de lujo o alta gama, con experiencia previa o clara aptitud para la formación de equipos (RTW knowledge es un plus).
* Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama.
* Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación.
* Buen conocimiento de castellano, catalán e inglés.
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
* Manejo fluido de herramientas informáticas.
* Pasión por las relaciones humanas y las ventas.
* Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño.
Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los empleados. xsgfvud
Aceptamos y valoramos las diferencias entre las personas, sin ningún tipo de prejuicio, incluyendo, entre otros: raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad, clase social, capacidad o atributos físicos, sistema de valores religiosos o éticos, origen nacional y creencias políticas.