Misión del puesto: Formar a los clientes y al resto del personal interno en los productos de la compañía, estando al día de las novedades en los mismos.
Principales funciones:
- Impartir cursos de formación a todos los usuarios sobre nuestros productos en territorio nacional a nivel ‘webinar’ y/o presencial.
- Impartir formación interna a la compañía sobre productos.
- Gestionar, organizar y desarrollar todas las funciones relacionadas con las jornadas de formación online y presencial.
- Hacer grabaciones de vídeos de formación.
- Preparar cursos y ejemplos que se desarrollan en los cursos.
- Elaborar y publicar todo el contenido del Centro de Ayuda (manuales, preguntas frecuentes, publicación de cursos…)
Perfil:
Formación académica: Conocimientos de Derecho
Cursos adicionales: Conocimiento del producto y servicios ofrecidos por la Compañía y/o la competencia.
Idiomas: NA
Ofimática: Buen manejo del paquete Office, especialmente Word, PowerPoint y Excel.
Movilidad: Disponibilidad para viajar
Experiencia: Al menos 2 años en formación, grabación y edición de videos
Imprescindible: Al menos 1 año de antigüedad en la empresa.
Competencias:
- Habilidades docentes: a nivel de oratoria y redacción.
- Adaptación a los cambios y las nuevas tecnologías. Capacidad de autoaprendizaje.
- Empatía y agilidad de razonamiento
- Organizado, metódico y responsable
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente