En INGECID buscamos un/a Técnico/a de Soporte para el equipo de Ingeniería de Software para unirse a nuestro equipo de forma PRESENCIAL en Santander. Esta oportunidad es ideal para ti si eres un apasionado del desarrollo de software y tienes experiencia en Soporte técnico. Si valoras el trabajo en equipo, la colaboración y la proactividad en un entorno dinámico, ¡este es el lugar para ti! En INGECID, tendrás la oportunidad de contribuir en proyectos muy relevantes y de impactar directamente en el éxito de nuestro equipo.
Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.
Recepción y registro de incidencias (en español e inglés).# Resolución remota de incidencias de software, accesos y herramientas corporativas.# Escalado de incidencias a Nivel 2/3 cuando corresponda# Registro, clasificación y seguimiento de tickets a través de las herramientas establecidas.# Elaboración de documentación y material de ayuda.# Impartir formaciones de la herramienta.
Formación Profesional de Grado Superior en ASIR, DAW, DAM o similar.Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.Experiencia en gestión integral de tickets.Manejo de herramientas remotas (TeamViewer, RDP, herramientas de ticketing).Conocimientos en Windows 10/11 y Microsoft 365.Nivel C1 de inglés (oral y escrito).Conocimientos en desarrollo web.Experiencia en entornos tecnológicos o de ingeniería.Formación en atención al cliente.Contrato IndefinidoOportunidades de desarrollo y formación continua en un entorno innovador.Colaboración con un equipo diverso en proyectos desafiantes de múltiples sectores.Espacio colaborativo que fomenta la creatividad y la participación en proyectos internacionales.Entorno de trabajo agradable junto a un equipo de gran calidad humana.
Los datos proporcionados se conservarán hasta la adjudicación de un puesto de trabajo o hasta que Ud. ejerza su derecho de supresión. Los datos no se cederán a terceros ni se realizará transferencia internacional. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante INGECID, S.L. en la dirección electrónica llevar a cabo dicho tratamiento, solicitamos su consentimiento expreso mediante la afirmación a la pregunta correspondiente de autorización y consentimiento de tratamiento de datos. xpzdshu De lo contrario, no procederemos a su archivo en nuestros sistemas.