Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 6.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes. Desarrollamos nuestra actividad para un proyecto de nueva creación en la compañía destinado a la atención al cliente y gestión de citas para una significativo compañía dedicada a la oftalmología y la salud visual.
FUNCIONES
Recepción de llamadas. Atención al cliente para resolver sus consultas sobre los tratamientos, clínicas, etc.
Emisión de llamadas a contactos que han pedido información.
Concertación de citas a nuevos pacientes, ya sea en recepción o emisión de llamadas.
- TE OFRECEMOS:
- Jornada de 30 o de 25 h/s.
- Horario fijo de mañana de 9.00 a 15.00 horas o de tarde de 15.00 a 20.00 horas de lunes a viernes.
- Salario 13.184,29 € brutos/año (1.098 € br/mes) para la jornada de 30 h/s y 10.986 € brutos/año (915 € br/mes) para la jornada de 25 h/s.
- Convenio de Contact Center y Categoría Teleoperador/a - Ubicación del puesto en Pol. Casablanca, Torrejón de Ardoz ¡Te estamos esperando! No dudes en postularte a la oferta, ya que estaremos encantad@s de contactar contigo y conocerte. Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
Requisitos mínimos
Experiencia en atención al cliente y en fidelización o captación de clientes.
Capacidad para trabajar con autonomía y responsabilidad.
Experiencia en telemarketing/teleconcertación.
Habilidades comunicativas (sonrisa telefónica, buena locución) y empatía.
Habilidades de negociación, orientación al cliente y al resultado.
- Ganas de aprender y desarrollarse.
REQUISITOS