En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!
Buscamos un/a perfil de Líder funcional Salesforcepara incorporarse en un importante proyecto en modalidad hibridaen Madrid.
?? ¿Qué harás en tu día a día?
* Analizar y entender los requerimientos de negocio y traducirlos en soluciones funcionales dentro de Service Cloud.
* Definir y validar los procesos funcionales, casos de uso y flujos de atención al cliente en Salesforce.
* Supervisar funcionalmente las entregas del equipo técnico, asegurando la alineación con los requisitos de negocio.
* Coordinarse con el Delivery Lead, Technical Lead y desarrolladores durante todas las fases del proyecto.
* Participar en workshops, sesiones de definición funcional y validación.
* Acompañar las distintas fases de implantación internacional
* Elaborar y mantener documentación funcional y presentaciones de proyecto.
Requisitos:
* Inglés alto (inglés imprescindible para despliegues internacionales).
* Experiencia mínima de 4–5 años en roles similares como Líder Funcional / Consultor Funcional.
* Conocimiento funcional sólido de Salesforce Service Cloud.
* Capacidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones funcionales.
* Experiencia trabajando en proyectos de implantación de soluciones CRM.
* Habilidad para supervisar funcionalmente equipos técnicos y validar entregables.
* Manejo fluido de Microsoft Office: PowerPoint, Excel y Word.
Requisitos deseables:
* Experiencia en integraciones de Salesforce Service Cloud con SAP.
* Experiencia en gestión o coordinación de equipos.
?? ¿Por qué elegir Experis?
* ? 23 días de vacaciones.
* ? Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más.
* ? Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… ¡y todo ello desgrava en IRPF!
* ? Acceso a +1.000 gimnasios y centros deportivos en toda España gracias a nuestro acuerdo con Gympass.
* ? Programa “Tráete a un amigo”: si nos recomiendas a alguien y se incorpora, ¡recibes una bonificación!
* ? Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar.
* ? Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo.
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¡Queremos conocerte! Únete a Experis y forma parte de un equipo que apuesta por el talento, la innovación y el crecimiento profesional.??
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