¿Te apasiona el mundo de la tecnología y quieres lanzarte a tu primera experiencia profesional?
¡Esta es tu oportunidad! En Qualentum(empresa del Grupo Proeduca / UNIR)estamos buscando para nuestro principal cliente, Multinacional alemanaconsiderada la mayor empresa de fabricación industrial de Europa, jóvenes con ganas de aprender y progresar dentro del Departamento de Excelencia Operativa .
¿Lo mejor de todo?Te ofrecemos una experiencia única: combinarás formación especializada en Ciberseguridad con prácticas reales en el equipo de Excelencia Operativa.
Aprenderás la teoría y la pondrás en práctica al mismo tiempo. ¡Así es como se crece de verdad!
¿Qué harás como becario/a de IT Support?
Serás parte fundamental de las operaciones de soporte de primer nivel, contribuyendo directamente a mejorar procesos, dar respuestas rápidas y eficaces a los usuarios, y a desarrollar soluciones automatizadas. Entre tus responsabilidades estarán:
* Soporte Helpdesk Nivel 1 :
Responderás a incidencias y consultas de clientes a través de los canales habilitados, siguiendo procedimientos establecidos y utilizando plantillas predefinidas.
* Gestión de documentación :
Mantendrás actualizadas las plantillas y documentación asociada al soporte, asegurando claridad y coherencia en las respuestas.
* ️ Automatización de procesos :
Colaborarás en el desarrollo y testeo de herramientas automáticas (scripts, macros, integraciones...) para hacer el soporte más eficiente y ágil.
¿Qué te ofrecemos?
* Formación gratuita especializada a través del Título Propio Universitario UNIR-Qualentum de Ciberseguridad, patrocinado por la empresa.
* Modelo Híbrido - Flexibilidad para tus estudios
* Ayuda al Estudio - Reconocimiento por tus servicios
* Desarrollo profesional : oportunidades reales de incorporación al equipo una vez hayas finalizado tu beca.
¿Qué buscamos en ti?
* Haber finalizado estudios de Ingeniería Informática o Grado Universitario ¡Si tienes pasión por el mundo de la Ciberseguridad, esto es para ti!
* ️ Nivel de Inglés C1
* Atención al detalle y buena organización
* Interés o experiencia en herramientas de automatización (Python, PowerShell... ¡es un plus!)
¿Te interesa?
¡No lo pienses más! Si te gustan los retos, quieres aprender y formar parte de un gran equipo, ¡estamos deseando conocerte y empezar esta aventura juntos!
El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación .
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