Descripción del puesto
En Halcón Viajes necesitamos incorporar a un/a Jefe/a de Oficina en Rubí (Barcelona).
Principales funciones:
Atraer clientes y promover la venta según valores de marca.
Captar los datos del cliente para obtener la información necesaria para alimentar la base de datos.
Realizar el seguimiento comercial de los presupuestos emitidos.
Generar reservas mediante los sistemas apropiados.
Direccionar la venta a los proveedores propios y/o estratégicos, según política comercial de la empresa.
Gestionar la preventa y la postventa, según procedimientos establecidos.
Impulsar y ejecutar las campañas comerciales establecidas por la empresa.
Captación externa de clientes y colectivos (grupos y pymes).
Supervisar, motivar y enseñar al equipo de agente de viaje de la oficina.
Aplicar la normativa en materia de administración, gestión de cobro y auditoría.
Gestionar cuenta de explotación, seguimiento y análisis para corrección de desvíos.
Mantener el orden y la imagen de la oficina según estándares establecidos.
Impulsar el buen nombre e imagen de la marca.
Lograr los objetivos de venta y resultado de la oficina.
Aplicar las políticas y directrices establecidas por la empresa.
Supervisar las tareas del equipo humano de la oficina.
Ejecutar las tareas propias de agente de viajes.
Cumplir y hacer cumplir la normativa interna.
Requisitos
Experiencia previa de al menos 5 años gestionando viajes de empresa y/o desarrollando funciones similares a las de la posición. Adaptación rápida si se conoce el sector de los viajes.
Dominio del Paquete Office.
Conocimiento profundo del sistema de reservas Amadeus y nivel alto de manejo.
Orientación al cliente y capacidad de resolución.
Oferta
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Incorporación inmediata.
Plan de capacitación continua en sistemas propios, Amadeus y Office, así como competencias digitales y sociales.
Compensación flexible.
Beneficios sociales (descuentos en viajes, productos financieros).
Proyección cualificada