OverviewPanoram Hotel Management es una compañía de gestión hotelera con presencia en España e Italia, que cuenta con más de 18 propiedades y proyectos en desarrollo bajo marcas internacionales como Hilton, IHG y Accor.Combinamos innovación, tecnología y estrategias escalables para ofrecer una gestión eficiente, orientada a resultados y basada en el desarrollo del talento y la excelencia operativa.
En el marco de la próxima apertura de Hilton Alicante, buscamos un/a Recepcionista (con inglés) con experiencia para unirse al equipo de apertura de este nuevo y apasionante proyecto.Funciones principalesParticipar en el registro de entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y cortés.Responder a las solicitudes de información de los huéspedes sobre el hotel y sus alrededores.Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes.Gestionar reservasGestión de mail y llamadas telefónicasGestión de incidencias y reseñas de clientesCumplir con los estándares de marca Hilton.
Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors.RequisitosExperiencia previa en el puesto o en atención al cliente.Nivel medio/alto de inglés (valorándose otros idiomas).
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, fines de semana).
Qué ofrecemosContrato estable en una de las cadenas más prestigiosas a nivel mundial.Remuneración competitiva y posibilidad de desarrollo profesional.
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