Publicada el 27 mayo
Misión del puesto
DESCRIPCIóN
En ARTIEM Capri buscamos un/a Jefe/a de Recepción capaz de liderar desde la cercanía, inspirar al equipo y cuidar cada detalle de la experiencia del cliente con autenticidad, energía y excelencia.
Buscamos a alguien que disfrute de las personas, que entienda la hospitalidad como una forma de hacer sentir bien y que quiera formar parte de un proyecto estable en Menorca.
¿Quiénes somos?
ARTIEM es una compañía hotelera B Corp comprometida con el bienestar, la sostenibilidad y una forma más humana de entender la hospitalidad.
Creamos espacios donde huéspedes y equipos se sienten cuidados, escuchados y conectados.
En ARTIEM Capri, en Menorca, trabajamos con una cultura basada en la confianza, la mejora continua y el espíritu FreshPeople.
Tu misión
Serás la persona responsable de liderar el área de Recepción, garantizando una experiencia excelente para nuestros huéspedes y acompañando al equipo en su desarrollo diario.
Tu papel será clave para transmitir la esencia ARTIEM desde el primer contacto con el cliente.
¿Qué harás en tu día a día?
- Liderar, coordinar y motivar al equipo de Recepción.
- Garantizar una experiencia de cliente excelente y personalizada.
- Supervisar procesos de check-in, check-out y atención al huésped.
- Gestionar incidencias con autonomía y orientación a soluciones.
- Coordinarse con el resto de departamentos para asegurar la mejor experiencia.
- Impulsar estándares de calidad, servicio y cultura ARTIEM.
- Participar activamente en la mejora continua del departamento.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa liderando equipos de Recepción en hoteles.
- Nivel alto de inglés imprescindible.
- Muy valorable un segundo idioma, especialmente francés.
- Perfil cercano, resolutivo y con orientación al cliente.
- Capacidad de liderazgo, organización y comunicación.
- Pasión por las personas y la hospitalidad consciente.
¿Qué ofrecemos?
- Proyecto estable y de continuidad, trabajo para todo el año.
- Incorporación a una compañía con cultura humana y sostenible.
- Entorno de trabajo colaborativo y dinámico.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.
- Capacitación continua y cultura FreshPeople.
Beneficios ARTIEM y experiencias exclusivas para empleados.
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Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.
