Technical Support Junior UK
En CMV Consultores buscamos un / a Junior Technical Support con 1-2 años de experiencia para incorporarse a un proyecto estable en el área de Infraestructuras y Soporte Técnico.
La persona seleccionada dará soporte técnico de nivel 0 y 1 en una plataforma global del sector financiero, prestando servicio tanto on-site en Málaga como en remoto. Se requiere un nivel de inglés B2 para comunicarse con equipos internacionales y usuarios finales.
Funciones
* Soporte técnico nivel 0 y 1 (on-site y remoto) en la plataforma global.
* Recepción, priorización, investigación, escalado y resolución de incidencias.
* Monitorización de alertas críticas y métricas de rendimiento.
* Comunicación directa con usuarios y coordinación con equipos técnicos.
* Colaboración continua con equipos de segundo nivel y proveedores.
* Propuesta y seguimiento de planes de mejora continua.
* Gestión de incidencias y solicitudes mediante ServiceNow.
Requisitos
* Experiencia : entre 1 y 2 años en soporte técnico o puestos similares.
* Inglés B2 (imprescindible).
* Conocimientos técnicos: Aplicaciones de monitorización y marco ITIL; Configuración y estructura de plataformas productivas; Bases de datos : Oracle, MySQL.
* Deseable : conocimientos de Python, Elastic Search, OpenShift, Appian, API Connect, Power BI.
* Conocimientos funcionales : básicos en banca mayorista o productos financieros.
Beneficios
* Contrato indefinido.
Ubicación : Málaga (presencialidad 50 ).
Turnos : de 7 : 00 a 15 : 00 y de 15 : 00 a 23 : 00. Con disponibilidad para hacer intervenciones.
Proyecto internacional en entorno financiero.
Trabajo híbrido con gran flexibilidad.
Formación continua en herramientas de monitorización y entornos cloud.
Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.
Si te apasiona la tecnología, el soporte técnico y los entornos internacionales, esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera. ¡Apúntate!
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