¿Te apasiona la ciberseguridad y la gestión de servicios? ¡Este reto es para ti!
En SIRT, con más de 26 años de experiencia en telecomunicaciones y ciberseguridad, estamos comprometidos con la excelencia en la entrega de servicios. Buscamos un/a Service Manager en Ciberseguridad para liderar la gestión operativa de servicios, asegurando su correcta entrega, cumplimiento de SLA y alineación con los estándares del sector.
Si eres organizado/a, proactivo/a y orientado/a a resultados, con experiencia en la gestión de servicios de ciberseguridad, ¡queremos conocerte!
¿Cuál será tu rol?
✅ Liderar la entrega operativa de servicios de ciberseguridad, garantizando SLA, KPIs y métricas clave.
✅ Supervisar procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios.
✅ Coordinar tareas con áreas interesadas (comunicaciones, sistemas, SMO, etc.).
✅ Generar informes de rendimiento, proponer mejoras y liderar su implementación.
✅ Documentar procesos y estándares relacionados con los servicios.
✅ Elaborar planes educativos y píldoras de concienciación en seguridad.
✅ Colaborar en la adopción de mejores prácticas (ITIL, ISO 27001, ISO 20000).
✅ Gestionar riesgos y amenazas detectadas por la organización.
✅ Impulsar iniciativas de optimización y mejora continua.
Lo que buscamos en ti
Experiencia en gestión de servicios TI o ciberseguridad, preferiblemente en entornos industriales.
Conocimientos en redes y soluciones de seguridad (SIEM, EDR, ngFW, SASE, etc.).
Familiaridad con normativas y estándares (ISO 27001, NIS2, ENS).
Manejo de herramientas de gestión de servicios (ej. ServiceNow).
Experiencia en metodologías ITIL.
Certificaciones valoradas:
✔ ITIL Foundation o superior.
✔ ISO 27001 Lead Implementer/Auditor.
✔ CISSP, CISM u otras certificaciones en ciberseguridad.
Habilidades clave
Organización y priorización en entornos multinacionales.
Orientación a resultados y resolución efectiva de problemas.
Excelentes habilidades comunicativas con equipos técnicos y stakeholders.
Gestión bajo presión y en situaciones críticas.
Enfoque en mejora continua y adaptación al cambio.
Ubicación: 20km de Barcelona en Formato híbrido
Horario: L-J 9:00 a 18:30 | V 9:00 a 15:00
Contrato: Indefinido
Salario: Según perfil y experiencia