PbHumanizando la Tecnología. /b /ppSomos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. /ppbr/ppPor ello buscamos bpersonas inquietas, /bque les bmotiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente /b, que se unan a nuestro equipo para tener unb impacto positivo /b en el mundo a través de la tecnología. /ppbr/ppbr/ppb¿TE APUNTAS AL RETO? /b /ppComo bGenesys Developer /bparticiparás en proyectos de construcción y mantenimiento de soluciones tecnológicas de contact center, con un equipo de expertos de primer nivel. /ppbr/ppbr/ppb¿QUE ESPERAMOS DE TI? /b /ppbr/pulliDiseñar, desarrollar y configurar soluciones de contact center sobre plataformas bGenesys (Cloud o Engage) /b. /liliImplementar y mantener flujos de interacción (voz, chat, email) utilizando herramientas como Architect, IRD o Composer. /liliDesarrollar integraciones con sistemas externos (CRM, APIs REST, bases de datos). /liliConfigurar enrutamiento inteligente (routing, colas, skills, estrategias). /liliParticipar en la automatización de procesos mediante IVR y bots conversacionales. /liliAnalizar incidencias técnicas y proporcionar soporte de nivel 2/3. /liliColaborar con equipos de negocio para traducir requisitos funcionales en soluciones técnicas. /liliOptimizar el rendimiento de la plataforma y asegurar la calidad de las soluciones implementadas. /liliDocumentar desarrollos y configuraciones técnicas. /li /ulpbr/ppbr/ppb¿QUE HARÁS EN TU DÍA A DÍA? /b /ppbr/pulliDesarrollo y mantenimiento de flujos en Architect /liliConfiguración y gestión de Data Actions y event-based services /liliConocimientos de JSON /liliExperiencia en integración con Salesforce /liliExperiencia en integración de APIs REST /liliExperiencia en implementación de bots y automatización conversacional /liliConocimientos de Scripting. /liliDeseable también conocimientos en otras soluciones CCaaS, como AWS u ODIGO. /li /ulpbr/ppbr/ppb¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR? /b /pullibUn equipo diverso /b. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. /lilibCompañerismo /b. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. /lilibFlexibilidad y conciliación /b. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. /ul /li