Técnico / a Gestión de Procesos
Técnico / a de Gestión de Procesos y Reporting ANS (ServiceNow)
¿Quieres enfrentarte a nuevos retos sin renunciar a la estabilidad que da un grupo tecnológico de amplia experiencia? En GMV estamos ampliando nuestros equipos en el sector ciberseguridad para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT. Nos gusta ir al grano, te vamos a contar lo que no está en la red. Si quieres saber más sobre nosotros, accede a la web de GMV.
¿A QUÉ RETO TE VAS A ENFRENTAR? En nuestro equipo darás respuesta a la necesidad de uno de nuestros clientes para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT. Desempeñará un rol técnico especializado dentro del equipo de proyecto, dando respuesta a la administración de las herramientas y la evaluación de mejoras, con especial foco en ServiceNow y su CMDB.
¿QUÉ NECESITAMOS EN NUESTRO EQUIPO? Para este puesto, estamos buscando un/a técnico/a especializado/a con al menos 3 años de experiencia en proyectos de Gestión de Servicios para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT.
También valoraremos experiencia previa, y conocimientos de :
Profundo conocimiento de la herramienta Service-Now (CSA), herramienta corporativa de FCC para la Gestión de los procesos ITSM.
Experiencia en gestión de procesos ITSM.
Experiencia en creación de reportes y cuadros de mando.
Certificación ITIL Foundation v3.
Imprescindible nivel alto de inglés.
¿QUÉ TE OFRECEMOS? Modelo de trabajo híbrido y 8 semanas al Año de teletrabajo fuera de tu área geográfica habitual. Horario flexible de entrada y salida, y jornada intensiva viernes y verano. Desarrollo de plan de carrera personalizado, formación y ayuda para el aprendizaje de idiomas. Movilidad nacional e internacional. ¿Vienes de otro país? Te ofrecemos un relocation package. Retribución competitiva con revisiones continuas, retribución flexible y descuento en marcas. Programa Wellbeing: confiable médico, dental y de accidentes fruta y café gratis, formación en salud física, mental y económica, y ¡mucho más! En nuestros procesos de selección siempre tendrás contacto telefónico y personal, presencial u online, con nuestro equipo de talent acquisition. Además, jamás se solicitarán transferencias ni tarjetas bancarias. Si contactan contigo siguiendo otro proceso, escribe a nuestro equipo a la dirección de correo privacy@gmv.com. Promovemos la igualdad de oportunidades en la contratación, comprometidos con la inclusión y la diversidad.
¿A QUÉ ESPERAS? ÚNETE
ServiceNow, ITSM
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