Funciones
Grupo Iberostar es una multinacional española 100% familiar dedicada desde hace más de 60 años a la industria turística. La hostelería es el negocio principal de Grupo Iberostar, con una cartera de más de 100 hoteles de cuatro y cinco estrellas ubicados en 16 países en 3 continentes.
Nuestro talento, compuesto por más de 34.000 colaboradores que se esfuerzan cada día para superar las expectativas de más de 8 millones de clientes que nos visitan cada año. Trabajamos duro para brindar a nuestros clientes un excelente servicio, experiências memorables y una calidad excepcional.
Grupo Iberostar lidera en su búsqueda de establecer el estándar de turismo responsable. A medida que la sostenibilidad se sitúa en el centro del debate en todo el mundo, nuestro movimiento pionero, Ola de Cambio (Wave of Change) está marcando el camino a través de nuestro compromiso de proteger los océanos y comunidades en las que operamos. Las personas son el secreto detrás de nuestro éxito y motivación para seguir adelante, es la fuerza que nos impulsa detrás del cambio que esperamos que contribuya a un planeta más responsable para todos.
Estamos buscando un/a 2º Jefe/a de Recepción para unirse a nuestro equipo en el hotel Iberostar Selection Paseo de Gracia 4*.
La posición está basada en Barcelona y reporta directamente al Responsable del departamento.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Atención al cliente, tareas de front office.
- Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar).
- Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe de Recepción.
- Distribución del personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades.
- Formación y motivación al personal.
- Intermediario entre Jefe de Recepción y equipo de recepción.
- Gestión de quejas e incidencias.
- Sustitución del Jefe de Recepción en sus ausencias.
📌 Recepción
🏢 Iberostar Group
📍 Palma