Agente de Reservas (Fluente em Português e Espanhol)
Antes de qualquer coisa, agradecemos o seu interesse na vaga e achamos muito importante que possa saber um pouco sobre nossa história também. A Klass Wagen começou há mais de 15 anos, com apenas 4 pessoas e 7 carros (agora temos mais de 6000), mas ainda com grande ambição. Queremos ser os melhores e os maiores, e queremos alcançar isso como equipe. Porque coisas grandiosas só são possíveis de serem alcançadas com outros, e o sucesso tem um sabor melhor quando compartilhado! Para nós, o lema "só há o primeiro lugar e o resto" se encaixa perfeitamente, e se você sente o mesmo, gostaríamos que você fizesse parte da nossa jornada.
Um pouco sobre você:
* Você fala muito bem espanhol (conversação e escrita). Saber francês também é um plus;
* Você gosta de interagir com clientes, mesmo os difíceis (desculpe, queremos dizer desafiadores);
* Você é paciente, gosta de ouvir, explicar e ajudar;
* Você entende o sentido do dever e nunca deixa nada inacabado;
* Você é automotivado, supera rapidamente as falhas, aprendendo a lição e seguindo em frente;
* Ter experiência em vendas é um diferencial, mas não é obrigatório.
O que você vai fazer:
* Oferecer assistência / conselhos aos seus clientes designados para completar o processo de reserva;
* Verificar e aprovar solicitações de aluguel, com base na análise das informações fornecidas pelos clientes;
* Registrar no sistema os detalhes do aluguel e informações detalhadas sobre o cliente;
* Comunicar-se com colegas de outros departamentos para fornecer as informações necessárias.
O que oferecemos:
* Um emprego totalmente remoto (trabalho em casa);
* Laptop, monitor, teclado e fones de ouvido para uso profissional;
* Bônus de Natal e feriados;
* Salário de 890 € bruto + 9,6 € para cada dia de trabalho no cartão de refeição + bônus entre 200 € NET e 600 € NET;
* Horário de trabalho: 5 dias por semana em turnos de 08h30 às 17h30 ou 13h00 às 22h00 (1 hora de intervalo); você também trabalhará nos finais de semana a cada 2 ou 3 semanas em turno de 10h00 às 18h00, com as quintas e sextas-feiras anteriores como dias de folga.
Tipo de vaga: Tempo Integral
Salário: 1.000,00€ - 1.500,00€ por mês
Pergunta(s) de seleção:
* ¿Qué es lo que más te gustó durante tu actividad profesional y te gustaría que se repitiera en el próximo trabajo?
* ¿Qué es lo que menos te gustó de tus trabajos anteriores y no deseas que suceda en el futuro?
* Si pudieras elegir algo de muy importante en tu relación con las personas, ¿qué sería?
* ¿Cuáles son las cosas por las que tienes derecho a quejarte? ¿Quién crees que sería el responsable de estas cosas?
* ¿Has trabajado de forma remota? Teniendo o no esta experiencia, ¿Qué opinas sobre este tipo de trabajo?
* ¿Ya has tenido alguna experiencia con atención al cliente/ ventas? Cuéntame un poco sobre.
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