Únete a Sector Alarm y desarrolla tu carrera!
En Sector Alarm, líder europeo en soluciones de seguridad y reconocida durante más de 6 años consecutivos como una de las mejores empresas para trabajar en España, seguimos creciendo y buscamos talento para nuestro equipo.
Trabajamos con un objetivo claro: crear un futuro más seguro para nuestros clientes gracias a un equipo comprometido, cercano y cualificado. Si buscas estabilidad, buen ambiente y crecimiento real, aquí encontrarás tu lugar.
Actualmente, necesitamos incorporar agentes telefónicos para nuestro equipo de Retención y Fidelización en nuestras oficinas de Málaga.
Si te motiva el contacto con clientes, los retos diarios y quieres formar parte de un equipo que marca la diferencia, este es tu sitio.
¿Qué harás en tu día a día?
Según el rol asignado, tus funciones podrán incluir:
Gestionar llamadas de clientes que solicitan la cancelación del servicio, aplicando estrategias de retención.
Realizar llamadas proactivas a clientes dados de baja para reactivar el servicio.
Contactar con clientes en situación de deuda, negociando planes de pago y acuerdos.
Resolver incidencias y reclamaciones de forma empática y proactiva.
Escuchar activamente al cliente, entender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
Detectar motivos de abandono y oportunidades de mejora del servicio.
Informar y asesorar sobre el uso de los sistemas de alarma y productos de Sector Alarm.
¿Qué perfil buscamos?
Buscamos personas con actitud, ambición y ganas de crecer:
Experiencia previa en atención telefónica al cliente (valorable retención, fidelización, recobros o televenta).
Buenas habilidades de comunicación y negociación.
Orientación a objetivos y capacidad para manejar conversaciones exigentes.
Manejo de herramientas informáticas (CRM, MS Office).
Inglés avanzado.
Mentalidad positiva, resiliencia y mucha energía.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y jornada completa (40h semanales).
Salario fijo + variable competitivo.
Formar parte de una empresa Great Place to Work.
Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo internacional, dinámico y colaborativo.
Eventos y actividades a nivel nacional e internacional.
Unirte a Sector Alarm significa acceder a un proyecto estable, con formación desde el primer día, apoyo continuo y oportunidades reales de crecimiento. Aquí no caminas solo: te acompañamos, te escuchamos y apostamos por tu evolución a largo plazo, porque sabemos que cuando las personas crecen, la compañía crece con ellas.
Formar parte de Sector Alarm es vivir una experiencia profesional basada en el respeto, la cercanía y el compromiso. Una cultura donde cuidamos de quienes cuidan, y donde cada día trabajamos con un propósito claro: proteger lo que más importa, empezando por nuestro propio equipo.
Sector Alarm prioriza la contratación de personas con un grado de discapacidad igual o superior al 33%.
¡Postúlate ahora mismo!