Realizar las entrada y salidas de clientes a través del PMS.
Actualizar disponibilidad y estado de habitaciones.
Conocimiento de las actividades grupales.
Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por la empresa.
Atender las llamadas entrantes.
Promover relaciones positivas con los huéspedes en todo momento.
Recibir las quejas y/o comentarios de todos los clientes y asegurarse de que se resuelven lo antes posible.
Proceder con los registros de todos los huéspedes que entran al hotel siguiendo los protocolos establecidos.